{"title":"PeopleCert-Lehrbücher","description":"\u003cp\u003eAlle ITIL®-Kurse, PPM Foundation-Kurse und der M_o_R® 4 Practitioner-Kurs beinhalten das offizielle PeopleCert-eBook.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eWenn Sie lieber ein gedrucktes Lehrbuch bevorzugen, können Sie diese hier erwerben.\u003c\/p\u003e\n\u003c!----\u003e","products":[{"product_id":"itil®-4-drive-stakeholder-value-2022-paperback-axelos","title":"ITIL® 4: Mehrwert für Stakeholder schaffen","description":"\u003cp\u003eDies ist die neueste von PeopleCert veröffentlichte Version nach der Übernahme von AXELOS im Jahr 2021.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eDie ITIL 4 Managing Professional Drive Stakeholder Value-Leitlinie deckt alle Formen der Einbindung und Interaktion zwischen Dienstanbietern und ihren Kunden, Benutzern, Lieferanten und Partnern ab. Sie befähigt Fachkräfte und Organisationen, durch die Konzentration auf die Umwandlung von Anforderungen in greifbare Vorteile durch IT-gestützte Dienste einen außergewöhnlichen Mehrwert zu schaffen. Durch die Ermöglichung eines effektiven Stakeholder-Managements können IT-Fachleute Stakeholder besser mit den richtigen Dienstleistungsangeboten und Wertversprechen ansprechen und sich selbst sowie ihre Organisationen in einem wettbewerbsintensiven und anspruchsvollen Umfeld differenzieren.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eDie Leitlinie geht weiter auf die Customer Journey ein und ermöglicht es den Kandidaten, die Kundennachfrage zu gestalten, Beziehungen zu verwalten und das Kundenerlebnis zu optimieren. Sie wird es den Kandidaten außerdem ermöglichen, die Stakeholder-Zufriedenheit durch die gemeinsame Schaffung von Mehrwert und die Entwicklung gemeinsam abgestimmter Anforderungen zu erhöhen.\u003c\/p\u003e","brand":"PeopleCert","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":47647906627915,"sku":"4Y-T32H-M5DA","price":90.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0820\/1656\/7627\/files\/ITIL_4_DSV_Book_25.png?v=1753960193"},{"product_id":"itil®-4-sustainability-in-digital-and-it-guidance-manual-latest-version-paperback-axelos","title":"ITIL® 4: Nachhaltigkeit in der Digitalisierung und IT","description":"\u003cp\u003eDies ist die neueste von PeopleCert veröffentlichte Version nach der Übernahme von AXELOS im Jahr 2021.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eDer Leitfaden ITIL 4 Specialist: Sustainability in Digital \u0026amp; IT richtet sich an alle, die verstehen möchten, welche Rolle IT und digital unterstützte Dienste in Bezug auf die Umwelt spielen und gleichzeitig Möglichkeiten ausloten möchten, diese positiv zu beeinflussen.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eBasierend auf dem ITIL 4 Framework hebt das Modul wichtige Nachhaltigkeitskompetenzen und -fähigkeiten hervor, die Dienstleistungsunternehmen entwickeln und in ihren Teams aufbauen sollten, um aktuelle und zukünftige Nachhaltigkeitsherausforderungen effektiv zu bewältigen; einschließlich eines Rahmens zur Unterstützung von Unternehmen bei Beschaffungs- und Lieferkettenaktivitäten, der dazu beitragen kann, dass Interaktionen entlang der Lieferkette nachhaltige IT praktizieren.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eITIL 4 Specialist: Sustainability in Digital \u0026amp; IT ermöglicht es Fachleuten:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cspan style=\"font-size: 0.875rem;\"\u003eZu verstehen, wie die ITIL-Leitprinzipien genutzt werden können, um durch die Schaffung nachhaltiger, digital unterstützter Produkte und Dienste Mehrwert zu schaffen.\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cspan style=\"font-size: 0.875rem;\"\u003eVUCA-Herausforderungen durch nachhaltige Strategien, Beschaffung, Produkte und Praktiken effektiv zu bewältigen.\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cspan style=\"font-size: 0.875rem;\"\u003eEine praktische Grundlage in den wichtigsten Prinzipien der Nachhaltigkeit zu erlangen.\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e","brand":"PeopleCert","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":47647906726219,"sku":"7Z-FX9S-674A","price":90.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0820\/1656\/7627\/files\/Sustainability_Book-2.png?v=1721141488"},{"product_id":"itil®-foundation-itil-4-edition-2022-paperback-axelos","title":"ITIL® 4 Foundation","description":"\u003cp\u003eDies ist die neueste von PeopleCert im Jahr 2025 veröffentlichte Version.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eDie ITIL 4 Foundation-Leitlinie führt ein End-to-End-Betriebsmodell für die Erstellung, Bereitstellung und kontinuierliche Verbesserung technologiegestützter Produkte und Dienstleistungen ein.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eDie Leitlinie richtet sich an alle, die die wichtigsten Konzepte der IT und der Bereitstellung digitaler Dienste verstehen müssen und die Interesse daran haben, ihr Unternehmen bei der Einführung der neuen Service-Management-Kultur zu unterstützen. Sie richtet sich an Fachkräfte, die ihre ITIL 4-Reise beginnen oder ihr bestehendes ITIL-Wissen aktualisieren möchten.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eDie Leitlinie hilft Ihnen zu verstehen: wie moderne IT- und Digitaldienstleistungsunternehmen arbeiten wie Wertströme Geschwindigkeit und Effizienz steigern wie kulturelle oder verhaltensbezogene Prinzipien die Arbeit leiten, die der gesamten Organisation zugutekommt wie häufig verwendete Service-Management-Begriffe und -Konzepte zu verwenden\u003c\/p\u003e","brand":"PeopleCert","offers":[{"title":"ENG- English","offer_id":49971907461451,"sku":"D9-5BB6-C8R3","price":90.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true},{"title":"ESP- Spanish","offer_id":49971907494219,"sku":"D9-5BB6-C8R4","price":90.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true},{"title":"POL- Polish","offer_id":49971907526987,"sku":"D9-5BB6-C8R5","price":90.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true},{"title":"DEU- German","offer_id":49971907559755,"sku":"D9-5BB6-C8R6","price":90.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true},{"title":"ITA- Italian","offer_id":49971907592523,"sku":"D9-5BB6-C8R7","price":90.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true},{"title":"BRA- Brazilian Portuguese","offer_id":49971907625291,"sku":"D9-5BB6-C8R8","price":90.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true},{"title":"CHI (tr)- Chinese (traditional)","offer_id":49971907658059,"sku":"D9-5BB6-C8R9","price":90.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true},{"title":"FRE- French","offer_id":49971907690827,"sku":"D9-5BB6-C8R10","price":90.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true},{"title":"JPN- Japanese","offer_id":49971907723595,"sku":"D9-5BB6-C8R11","price":90.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0820\/1656\/7627\/files\/ITIL_4_Foundation_Book_25.png?v=1753958662"},{"product_id":"mov®-management-of-value-2022-paperback-axelos","title":"MoV® – Management des Werts","description":"\u003cp\u003eDies ist die 2022 von PeopleCert veröffentlichte Ausgabe nach der Übernahme von AXELOS im Jahr 2021.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eMoV (Management of Value) bietet wichtige Orientierungshilfe zur Wertmaximierung und zu einer effizienteren Ressourcennutzung. Die von MoV vorgeschlagene Definition von Wert umfasst sowohl monetäre als auch nicht-monetäre Vorteile. Sie führt aus, dass die Subjektivität des Wertes die Notwendigkeit erhöht, ihn aktiv zu steuern. MoV bietet eine Methode, die durch verschiedene Techniken unterstützt wird, um knappe Mittel möglichst effektiv zuzuweisen.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eMoV basiert auf langjähriger, erfolgreicher Praxis im Wertmanagement und ist für Portfolios, Programme und Projekte relevant.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eDer Leitfaden richtet sich an Personen, die Portfolios, Programme und Projekte leiten, verwalten, unterstützen und umsetzen. Organisationen und Fachleute verlassen sich auf MoV, eine erfolgreiche und erprobte Methodik, um den von ihnen erbrachten Wert zu steigern und Ressourcen besser zu nutzen.\u003c\/p\u003e","brand":"PeopleCert","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":47647907086667,"sku":"ED-XQ9Y-JUFL","price":90.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0820\/1656\/7627\/files\/MoV_Book-3.png?v=1721141213"},{"product_id":"itil®-4-high-velocity-it-2022-paperback-axelos","title":"ITIL® 4: Hochdynamische IT","description":"\u003cp\u003eDies ist die neueste von PeopleCert im Jahr 2025 veröffentlichte Version.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eDie ITIL 4 Managing Professional High Velocity IT-Leitlinie untersucht die Konvergenz von Geschäft und IT und vermittelt den Kandidaten spezielle Einblicke in die Funktionsweise digitaler Organisationen und digitaler Betriebsmodelle in einem schnelllebigen Umfeld. Indem sie den Unterschied zwischen IT-Transformation und digitaler Transformation hervorhebt, ermöglicht die Leitlinie die Identifizierung neuer Chancen für digitale Investitionen, was zu einer erheblichen Unterstützung des Geschäftsbetriebs führt.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eDie Leitlinie ermutigt IT- und Digitalfachleute, ihre Fähigkeiten zu verfeinern, indem sie die Geschwindigkeit erhöht und die Qualität der Leistungserbringung verbessert. Sie konzentriert sich darauf, durch die Förderung neuer Arbeitsmethoden und die Infragestellung bestehender Denkweisen einen größeren Mehrwert zu schaffen. Sie umfasst modernste digitale Technologien, um Enduserservices zu optimieren und Design Thinking zu implementieren, was die Erstellung komplexer, aber dennoch anpassungsfähiger Systeme erleichtert.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eDiese Leitlinie deckt eine Reihe innovativer Arbeitsmethoden ab, wie DevOps-Praktiken sowie Lean- und Agile-Ansätze. Sie soll dazu beitragen, die Lücke zwischen Entwicklung und Betrieb zu schließen und die digitale Bereitstellung von der Optimierung bis zur radikalen Transformation bestmöglich zu unterstützen.\u003c\/p\u003e","brand":"PeopleCert","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":47647907250507,"sku":"HT-YKA4-MEGO","price":90.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0820\/1656\/7627\/files\/ITIL_4_HVIT_Book_25.png?v=1753960170"},{"product_id":"itil®-4-business-relationship-management-paperback-axelos","title":"ITIL® 4: Management der Geschäftsbeziehungen","description":"\u003cp\u003eIm Zeitalter der digitalen Transformation waren der Aufbau und die Pflege der Beziehungen zwischen Dienstanbietern und Verbraucherorganisationen sowie deren Stakeholdern noch nie so wichtig wie heute. ITIL 4: Business Relationship Management (BRM) untersucht, wie Dienstleistungsbeziehungen einen Wettbewerbsvorteil schaffen können. Dieses gemeinsam mit der weltweiten ITIL-Community entwickelt Buch bietet sowohl strategische als auch praktische Best-Practice-Leitfäden, die Organisationen dabei helfen, folgende Ziele zu erreichen: den Wert von BRM sowie dessen zentrale Konzepte und Herausforderungen zu verstehen und diese zu nutzen, um eine Rentabilität digitaler Technologien zu erzielen; Dienstleistungsbeziehungsmodelle zu entwickeln und anzuwenden; BRM in die Service Value Streams der Organisation zu integrieren, um einen ganzheitlichen End-to-End-Ansatz zu gewährleisten; sicherzustellen, dass Stakeholder die strategischen und operativen Anforderungen verstehen, um gemeinsam Wert zu schaffen und Geschäftsziele zu erreichen; BRM-Rollen, Verantwortlichkeiten, Wissen und Fähigkeiten zu definieren; BRM-Aktivitäten effektiv zu automatisieren; Erfolgsfaktoren von BRM-Kennzahlen und -Praktiken anzuwenden, um die Leistung zu verbessern; die BRM-Fähigkeit mithilfe des ITIL Maturity Models zu messen, zu bewerten und weiterzuentwickeln.\u003c\/p\u003e","brand":"PeopleCert","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":47647907348811,"sku":"MU-E0KP-WZV9","price":90.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0820\/1656\/7627\/files\/BRM_Book-2.png?v=1721141488"},{"product_id":"itil®-4-digital-and-it-strategy-2022-paperback-axelos","title":"ITIL® 4: Digital- und IT-Strategie","description":"\u003cp\u003eDies ist die von PeopleCert veröffentlichte Ausgabe 2025.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eDie ITIL 4-Leitlinie für Digital- und IT-Strategie hebt die Diskussion um ITIL-Konzepte auf die Ebene der Unternehmensstrategie. Sie ermöglicht es IT- und Digital-Führungskräften, strategische Geschäftsentscheidungen zu beeinflussen und voranzutreiben, indem sie eine angemessene Digitalstrategie entwickeln, die auf die übergeordneten organisationsübergreifenden Ziele abgestimmt ist. Sie bietet Orientierung darüber, wie die Strategie das Design, die Bereitstellung und den Support von Services entlang der gesamten Wertschöpfungskette einer Organisation beeinflussen sollte.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eDie Leitlinie richtet sich an IT- und Business-Direktoren, Abteilungsleiter, angehende C-Level-Führungskräfte und andere leitende Unternehmensverantwortliche, die eine Organisation strategisch gegenüber digitalen Disruptionen positionieren, eine digitale Vision entwerfen und eine robuste Digitalstrategie für langfristiges Wachstum aufbauen möchten.\u003c\/p\u003e","brand":"PeopleCert","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":47647907447115,"sku":"NA-FK8F-CUBK","price":90.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0820\/1656\/7627\/files\/ITIL_4_DITS_Book_25.png?v=1753960119"},{"product_id":"prince2®-7-managing-successful-projects-paperback-peoplecert","title":"PRINCE2® Projektmanagement Version 7","description":"\u003cspan data-mce-fragment=\"1\"\u003ePRINCE2® 7 ist ein praktischer und strukturierter Ansatz, der ein effektives Projektmanagement erleichtern soll. Er bietet Organisationen eine klare Methode, um Projekte erfolgreich zu leiten, neue Produkte oder Dienstleistungen einzuführen und tiefgreifende Veränderungen voranzutreiben.\u003c\/span\u003e\u003cbr data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cspan data-mce-fragment=\"1\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cbr data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cspan data-mce-fragment=\"1\"\u003eDie PRINCE2®-Methode ist vielseitig und universell anwendbar. Sie ist flexibel und an die Bedürfnisse jeder Organisation anpassbar und kann auf jedes Projekt zugeschnitten werden, unabhängig von Größe, Zweck oder Branche.\u003c\/span\u003e\u003cbr data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cspan data-mce-fragment=\"1\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cbr data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cspan data-mce-fragment=\"1\"\u003ePRINCE2® 7 reagiert auf Veränderungen im Projektmanagement-Bereich und passt sich sich entwickelnden Arbeitsweisen und Technologien an. Mit einem besonderen Fokus auf das Personalmanagement umfasst sie auch digitales und Datenmanagement und integriert nachhaltige Praktiken.\u003c\/span\u003e","brand":"PeopleCert","offers":[{"title":"Englisch","offer_id":49763815883083,"sku":"PRINCE2-7-ENG-UK","price":90.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true},{"title":"Deutsch","offer_id":49763815915851,"sku":"PRINCE2-7-GER-DE","price":90.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true},{"title":"Französisch","offer_id":49763815948619,"sku":"PRINCE2-7-FR-FR","price":90.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true},{"title":"Italienisch","offer_id":49763815981387,"sku":"PRINCE2-7-IT-IT","price":90.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true},{"title":"Spanisch","offer_id":49763816014155,"sku":"PRINCE2-7-ES-ES","price":90.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true},{"title":"Polnisch","offer_id":49763816046923,"sku":"PRINCE2-7-PL-GR","price":90.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true},{"title":"Brasilianisches Portugiesisch","offer_id":49763816079691,"sku":"PRINCE2-7-PT-GR","price":90.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true},{"title":"Chinesisch","offer_id":49763816112459,"sku":"PRINCE2-7-CH-GR","price":90.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true},{"title":"Japanisch","offer_id":49763816145227,"sku":"PRINCE2-7-JP-GR","price":90.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true},{"title":"Niederländisch","offer_id":50899115802955,"sku":"PRINCE2-7-NL-NL","price":90.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0820\/1656\/7627\/files\/P2_V7_Book.png?v=1753958028"},{"product_id":"itil®-4-acquiring-and-managing-cloud-services-guidance-manual-latest-version-paperback-axelos","title":"ITIL® 4: Erwerb und Management von Cloud-Diensten","description":"\u003cp\u003eDies ist die neueste von PeopleCert veröffentlichte Version nach der Übernahme von AXELOS im Jahr 2021.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eDer Leitfaden ITIL Specialist: Acquiring \u0026amp; Managing Cloud Services richtet sich an alle, die herstellerunabhängige, nutzerzentrierte Orientierung benötigen, um ein praktisches Verständnis dafür zu entwickeln, wie Cloud-Beschaffung und -Technologie unabhängig von Sektor, Branche oder Cloud-Reifegrad in eine umfassendere Unternehmensstrategie und -funktionen integriert werden und diese unterstützen können. Er behandelt das Konzept der „User Journey für Cloud-Dienste“, das wichtige ITIL-Konzepte wie die Guiding Principles und die Service Value Chain miteinander in Einklang bringt, um eine ganzheitliche Sicht und ein umfassendes Verständnis des gesamten Beschaffungslebenszyklus zu vermitteln. ITIL 4 Specialist: Acquiring \u0026amp; Managing Cloud Services ermöglicht es Fachleuten, Folgendes zu tun: Verfügbare Lösungen und potenzielle Vorteile mithilfe eines herstellerunabhängigen Ansatzes zu analysieren. Optimierte Cloud-Dienste effektiv zu identifizieren, auszuwählen und bereitzustellen. Die gemeinsame Wertschöpfung durch eine erfolgreiche Beschaffung und Integration von Cloud-Diensten unter Anwendung des ITIL 4 Frameworks zu fördern. Eine kundenorientierte End-to-End-User Journey für die Cloud-Beschaffung zu übernehmen.\u003c\/p\u003e","brand":"PeopleCert","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":47647907578187,"sku":"QO-ARZ3-JTBD","price":90.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0820\/1656\/7627\/files\/Cloud_Book-2.png?v=1721141489"},{"product_id":"itil®-4-direct-plan-and-improve-2022-paperback-axelos","title":"ITIL® 4: Leiten, Planen und Verbessern","description":"\u003cp\u003eDies ist die neueste von PeopleCert im Jahr 2025 veröffentlichte Version.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eITIL 4 Strategist Direct, Plan and Improve ist das universelle Modul, das eine Schlüsselkomponente sowohl des ITIL 4 Managing Professional als auch des ITIL 4 Strategic Leader Pfades ist.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eDie Leitlinien richten sich an Führungskräfte aller Ebenen, die an der Gestaltung der Ausrichtung und Strategie oder an der Entwicklung eines sich kontinuierlich weiterentwickelnden Teams beteiligt sind. Sie vermitteln Einzelpersonen die praktischen Fähigkeiten, die erforderlich sind, um eine IT-Organisation zu schaffen, die lernt und sich verbessert, mit einer starken und effektiven strategischen Ausrichtung.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eDie Leitlinien behandeln den Einfluss und die Auswirkungen agiler und schlanker Arbeitsweisen und wie diese zum Vorteil einer Organisation genutzt werden können. Sie bieten Praktikern eine praktische und strategische Methode zur Planung und Umsetzung kontinuierlicher Verbesserungen mit der erforderlichen Agilität.\u003c\/p\u003e","brand":"PeopleCert","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":47647908102475,"sku":"SV-4ITK-GGJ4","price":90.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0820\/1656\/7627\/files\/ITIL_4_DPI_Book_25.png?v=1753960148"},{"product_id":"resilia™-cyber-resilience-best-practices-guidance-manual-latest-version-paperback-axelos","title":"RESILIA™ Best Practices für Cyber-Resilienz","description":"\u003cp\u003eDies ist die neueste von PeopleCert veröffentlichte Version nach der Übernahme von AXELOS im Jahr 2021.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eRESILIA ist ein Best-Practice-Framework, das Organisationen und Regierungen dabei helfen soll, eine gute Cyber-Resilienz gegen Sicherheitsbedrohungen wie Cyberrisiken\/Cyberangriffe und Cyberkriminelle aufzubauen, zu bewerten, einzusetzen und zu verwalten.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eRESILIA vermittelt Fachleuten ein präzises Verständnis und Wissen, sodass sie klar und selbstbewusst reagieren und angemessene Maßnahmen ergreifen können, um eine solide Cyber-Resilienz in der gesamten Organisationsstruktur zu implementieren und zu verwalten. Es verbessert die Fähigkeit einer Organisation, cyberbasierte Bedrohungen zu erkennen, zu mindern, zu vermeiden und sich davon zu erholen, und stärkt und stimmt letztendlich den IT-Betrieb ab und verbessert bestehende Managementstrategien.\u003c\/p\u003e","brand":"PeopleCert","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":47647908495691,"sku":"V0-EO6D-F7L7","price":90.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0820\/1656\/7627\/files\/RESILIA_Book-3.png?v=1721141489"},{"product_id":"prince2-project-programme-portfolio-office-management-guidance-manual-latest-version-paperback","title":"PRINCE2® Projekt-, Programm- und Portfolio-Office-Management","description":"\u003cp\u003e\u003cmeta charset=\"UTF-8\"\u003e\u003cspan\u003ePRINCE2® Project, Programme, Portfolio Office Management bietet universell anwendbare Leitlinien, die eine Reihe von Prinzipien, Prozessen und Techniken kombinieren, die ein effektives Portfolio-, Programm- und Projektmanagement durch Befähigungs-, Hinterfragungs- und Unterstützungsstrukturen erleichtern.\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003eDie PRINCE2® Project, Programme, Portfolio Office Management Leitlinien – die an PRINCE2 Project Management, PRINCE2 Programme Management und PRINCE2 Risk Management ausgerichtet sind – bringen eine Reihe von Prinzipien, Prozessen und Techniken zusammen, um ein effektives Portfolio-, Programm- und Projektmanagement durch Befähigungs-, Hinterfragungs- und Unterstützungsstrukturen zu erleichtern.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"PeopleCert","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":47647908593995,"sku":"WG-SVE2-76EK","price":90.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0820\/1656\/7627\/files\/P2_P3O_Book.png?v=1770820602"},{"product_id":"itil®-4-create-deliver-and-support-2022-paperback-axelos","title":"ITIL® 4: Erstellen, bereitstellen und unterstützen","description":"\u003cp\u003eDies ist die neueste von PeopleCert im Jahr 2025 veröffentlichte Version.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eITIL4 Managing Professional Create, Deliver \u0026amp; Support deckt die „zentralen“ Aktivitäten des Servicemanagements ab und erweitert den aktuellen Umfang von ITIL um die „Erstellung“ von Services. Der Schwerpunkt liegt auf der Integration verschiedener Wertströme und Aktivitäten, um IT-gestützte Produkte und Services zu erstellen, bereitzustellen und zu unterstützen, wobei auch unterstützende Praktiken, Methoden und Tools behandelt werden. Es vermittelt IT-Fachkräften ein Verständnis für Methoden zur Sicherung der Servicequalität und zur kontinuierlichen Verbesserung und befähigt sie, ihren Kunden in einem zunehmend wettbewerbsintensiven Markt weiterhin innovative und zugleich zuverlässige, technologiegestützte Services anzubieten.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eITIL 4 Create, Deliver and Support richtet sich an Personen, die sich im Bereich des Servicemanagements weiterentwickeln, an ITSM-Manager und ITSM-Fachkräfte, die den Betrieb von IT-gestützten und digitalen Produkten und Services sowie deren End-to-End-Bereitstellung verantworten.\u003c\/p\u003e","brand":"PeopleCert","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":47647908790603,"sku":"XC-6H3Q-50SJ","price":90.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0820\/1656\/7627\/files\/ITIL_4_CDS_Book_25.png?v=1753959459"},{"product_id":"itil®-4-it-asset-management-paperback-axelos","title":"ITIL® 4: IT-Asset-Management","description":"\u003cp\u003eDie Vorteile des IT-Asset-Managements sind für das moderne digitale Unternehmen umfassender und ganzheitlicher denn je.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eITIL 4: IT Asset Management (ITAM) behandelt die Bedeutung der Kosten- und Risikosteuerung, der Überwachung und Sicherstellung der Compliance sowie der guten Governance von IT-Assets.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eDieses gemeinsam mit der weltweiten ITIL-Community entwickelt Buch bietet sowohl strategische als auch praktische Best-Practice-Leitfäden, die Organisationen dabei helfen:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cspan style=\"font-size: 0.875rem;\"\u003eden Wert von ITAM sowie seine wichtigsten Konzepte und Herausforderungen zu verstehen und diese zur Förderung einer effektiven finanziellen Verantwortung und Governance zu nutzen\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cspan style=\"font-size: 0.875rem;\"\u003eKosten zu kontrollieren, Risiken zu steuern sowie die Compliance zu überwachen und sicherzustellen\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cspan style=\"font-size: 0.875rem;\"\u003eeffektive Entscheidungen über den Kauf, die Wiederverwendung, die Stilllegung und die Entsorgung von IT-Assets zu unterstützen\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cspan style=\"font-size: 0.875rem;\"\u003edie Nachhaltigkeit der Stilllegung und Entsorgung von IT-Assets zu bewerten\u003c\/span\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cspan style=\"font-size: 0.875rem;\"\u003eITAM-Rollen, -Verantwortlichkeiten, -Wissen und -Fähigkeiten zu definieren\u003c\/span\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cspan style=\"font-size: 0.875rem;\"\u003eden gesamten Lebenszyklus aller IT-Assets zu planen und zu steuern\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cspan style=\"font-size: 0.875rem;\"\u003eITAM-Aktivitäten effektiv zu automatisieren\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cspan style=\"font-size: 0.875rem;\"\u003eITAM-Kennzahlen und Erfolgsfaktoren anzuwenden, um die Leistung zu verbessern\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cspan style=\"font-size: 0.875rem;\"\u003edie ITAM-Fähigkeit mithilfe des ITIL Maturity Models zu messen, zu bewerten und weiterzuentwickeln.\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e","brand":"PeopleCert","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":47647909052747,"sku":"5E-ZCXH-0XKE","price":90.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0820\/1656\/7627\/files\/IT_Asset_Management_Book-2.png?v=1721141489"},{"product_id":"itil®-4-monitor-support-and-fulfil-set-of-5-books","title":"ITIL® 4: Monitor, Support and Fulfil (5-Bände-Set)","description":"\u003cp\u003eDieses Set enthält die 5 Bücher zu den ITIL 4-Praktiken Monitor, Support und Fulfil:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eIncident Management: ITIL®4 Practice Guide\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eProblem Management: ITIL®4 Practice Guide\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMonitoring and Event Management: ITIL®4 Practice Guide\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eService Desk: ITIL®4 Practice Guide\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eService Request Management: ITIL®4 Practice Guide\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003eJedes Buch ist 50-60 Seiten lang, bietet praktische Anleitungen für die Praxis und ist in sieben Hauptbereiche unterteilt, die Folgendes abdecken:\u003c\/p\u003e\n\u003col\u003e\n\n\u003cli\u003eallgemeine Informationen über die Praxis\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003edie Prozesse und Aktivitäten der Praxis und ihre Rollen in der Service Value Chain\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003edie an der Praxis beteiligten Organisationen und Personen\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003edie Informationen und Technologien, die die Praxis unterstützen\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eÜberlegungen zu Partnern und Lieferanten für die Praxis\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eInformationen zur Bewertung und Entwicklung der Fähigkeit der Praxis\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEmpfehlungen für den Erfolg in der Praxis\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ol\u003e","brand":"PeopleCert","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":50101062828363,"sku":null,"price":200.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0820\/1656\/7627\/files\/ITIL4MSFBooks.png?v=1721920799"},{"product_id":"m_o_r®-3-management-of-risk-guidance-for-practitioners","title":"M_o_R® 3: Risikomanagement: Leitfaden für Praktiker","description":"\u003cp\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eM_o_R® (Management of Risk) bietet einen Rahmen für das Risikomanagement unter Berücksichtigung der verschiedenen Aspekte einer Organisation: strategisch, Programm- und Projekt sowie operativ. Es kombiniert Prinzipien, Vorgehensweisen und Prozesse und bietet Empfehlungen dazu, wie diese je nach Ausmaß der Auswirkungen des Risikos auf die Ziele umgesetzt werden sollten.\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003eDie Leitlinien der 3. Auflage von M_o_R® eignen sich ideal für jede Organisation oder Person, die Orientierung bei einem kontrollierten Vorgehen zur Identifizierung, Bewertung und Kontrolle von Risiken aus strategischer, programmatischer, projektbezogener und operativer Perspektive benötigt. M_o_R Foundation richtet sich an Business Change Manager, Programm- und Projektmanager, Risikomanager, unterstützendes Personal und Führungskräfte in den Bereichen Business, Programme und Projekte sowie operatives Personal und Führungskräfte. Es ist auch für Personal und Führungskräfte aus anderen Fachbereichen relevant, insbesondere für diejenigen, die für die Festlegung von Standards und\/oder deren Integration mit MoP®, MSP® und PRINCE2® verantwortlich sind.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c!----\u003e","brand":"PeopleCert","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":50220262424907,"sku":null,"price":90.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0820\/1656\/7627\/files\/M_o_R3Book-2.png?v=1724074465"},{"product_id":"prince2-agile®-version-2","title":"PRINCE2® Agile Version 2","description":"\u003cp\u003eDies ist die neueste Version von PRINCE2 Agile, die von PeopleCert am 15. Mai 2025 veröffentlicht wurde.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003ePRINCE2 Agile ist die weltweit umfassendste Projektmanagement-Lösung, die die Flexibilität und Reaktionsfähigkeit von Agile mit dem klar definierten Rahmenwerk von PRINCE2 kombiniert.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eDie Best-Practice-Leitfäden zeigen, wie Organisationen diese Kompatibilität nutzen können, indem sie sowohl PRINCE2 als auch Agile einsetzen und sich mit den erforderlichen Fähigkeiten und Prozessen ausstatten, um Projekte erfolgreich umzusetzen und den Kundenanforderungen in den heutigen schnelllebigen und sich rasch verändernden Geschäftsumgebungen gerecht zu werden:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cspan style=\"font-size: 0.875rem;\"\u003eDie Kombination von Kontrolle und Flexibilität\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cspan style=\"font-size: 0.875rem;\"\u003eKlare Projektdarstellungen\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cspan style=\"font-size: 0.875rem;\"\u003eNahtlose Integration\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cspan style=\"font-size: 0.875rem;\"\u003eVerbesserte Reaktions- und Anpassungsfähigkeit\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003eDer PRINCE2 Agile Leitfaden unterstützt die agile Projektsteuerung, das Projektmanagement und die Projektdurchführung. Er bietet den aktuellsten Überblick über agile Projektmanagement-Methoden und ist der einzige Leitfaden, der Konzepte wie Scrum, Kanban und Lean Startup behandelt.\u003c\/p\u003e","brand":"PeopleCert","offers":[{"title":"ENG- English","offer_id":51851434688843,"sku":null,"price":90.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0820\/1656\/7627\/files\/P2AV2Book.png?v=1747751654"},{"product_id":"prince2®-programme-management-version-5","title":"PRINCE2® Programmmanagement Version 5","description":"\u003cp class=\"p1\"\u003eVersion 5.2 (November 2025)\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"p1\"\u003eDer Zweck dieses offiziellen Handbuchs ist es:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli class=\"p1\"\u003eanpassbare Ansätze für das Programmmanagement zu beschreiben, die zu einer schrittweisen Schaffung vorteilhafter Ergebnisse führen\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli class=\"p1\"\u003eeinen integrierten Rahmen bereitzustellen, der die Arbeit anhand von drei Perspektiven leitet:\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli class=\"p1\"\u003egrundlegende \u003cstrong\u003ePrinzipien\u003c\/strong\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli class=\"p1\"\u003e\n\u003cstrong\u003eGovernance-Themen\u003c\/strong\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli class=\"p1\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eProzesse\u003c\/strong\u003e über den gesamten Lebenszyklus eines Programms hinweg.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"p1\"\u003eDer Leitfaden richtet sich an Personen, die in die Ausrichtung, das Management, die Unterstützung und die Umsetzung von Programmarbeit involviert sind. Er ist auch für Personen nützlich, die Programme sponsern, Programme leiten, Projekte oder Prozesse innerhalb einer Programmupplung verwalten oder Programme unterstützen (z. B. durch die Bereitstellung von Assurance oder die Arbeit in einem Programm-Büro).\u003c\/p\u003e","brand":"PeopleCert","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53512445624651,"sku":"PROG-V5-ENG-UK","price":90.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0820\/1656\/7627\/files\/P2_PM_V5_Book.png?v=1770820566"},{"product_id":"prince2®-risk-management-version-4","title":"PRINCE2® Risikomanagement Version 4","description":"\u003cp\u003eVersion 4.2 (Oktober 2025)\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003ePRINCE2® Risk Management V4 bietet einen auf Vorteile und Wert fokussierten Ansatz für das Risikomanagement und liefert praktische Orientierung für ein effektives Risikomanagement, das in allen Regionen, Branchen und Sektoren anwendbar ist.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eDie Orientierung zeigt auf, wie effektive Ansätze für das Risikomanagement in einer schnellen und sich wandelnden Wettbewerbslandschaft entwickelt und angewendet werden können, und veranschaulicht, wie das Risikomanagement auf allen Ebenen einer Organisation integriert werden kann. Sie bietet praktische Orientierung zu wichtigen Themen wie der Schaffung einer positiven Risikokultur zum Schutz und zur Wertschöpfung sowie zur Integration des Risikomanagements in agile Arbeitsweisen.\u003c\/p\u003e","brand":"PeopleCert","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":56034275721547,"sku":null,"price":90.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0820\/1656\/7627\/files\/P2_Risk_Book.png?v=1770820541"},{"product_id":"prince2®-portfolio-management","title":"PRINCE2® Portfoliomanagement Version 1","description":"\u003cp\u003eDie PRINCE2® Portfolio Management-Leitfäden wurden entwickelt, um Führungskräften und Entscheidungsträgern einen Überblick über das Portfoliomanagement, die ihm zugrunde liegenden Prinzipien, einige der angewendeten Techniken sowie darüber zu geben, wie sie einsteigen und den Fortschritt aufrechterhalten können. Die MoP-Leitfäden eignen sich für Fachkräfte, die in verschiedenen formellen und informellen Rollen im Portfoliomanagement tätig sind, darunter in den Bereichen Investitionsentscheidungen, Projektausführung und Programmumsetzung sowie Nutzenrealisierung.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eDie Leitfäden sind auch für alle wertvoll, die an der Auswahl und Umsetzung von Initiativen zur Geschäftsänderung beteiligt sind, darunter Mitglieder von Management Boards und Change-Direktoren, Senior Responsible Owners (SROs), Portfolio-, Programm-, Projekt-, Business-Change- und Benefits-Manager sowie Business-Case-Autoren und Projektbewerter.\u003c\/p\u003e","brand":"PeopleCert","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":56034385789259,"sku":null,"price":90.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0820\/1656\/7627\/files\/P2_Port_V1_Book.png?v=1770820522"},{"product_id":"itil®-foundation-v5","title":"ITIL® Foundation (Version 5)","description":"\u003cp\u003e\u003cmeta charset=\"UTF-8\"\u003e\u003cspan\u003eEntwickelt für alle Fachkräfte, die mit digitalen Produkten und -diensten arbeiten.\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003eITIL® Foundation Version 5 ist Ihr unverzichtbarer Leitfaden für die Erstellung, Bereitstellung, Verwaltung und\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003eVerbesserung digitaler Produkte und -dienste.\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003eEs fördert die Zusammenarbeit, optimiert den Wert von Produkten und -diensten und bietet einen flexiblen\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003eAnsatz, der sich in agile, DevOps- und Lean-Praktiken integrieren lässt und in\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003eallen Branchen und Organisationen jeder Größe anwendbar ist.\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003eDie neuesten Aktualisierungen des Frameworks für ITIL® Version 5 umfassen:\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• einen ganzheitlichen Ansatz für das Management digitaler Produkte und -dienste\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• einen stärkeren Fokus auf die gemeinsame Wertschöpfung und das Kundenerlebnis\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• die Integration neuer KI-Technologien und moderner Arbeitsweisen\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"PeopleCert","offers":[{"title":"ENG- English","offer_id":56506520043851,"sku":null,"price":90.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0820\/1656\/7627\/files\/ITIL_Foundation_V5_Book-2.png?v=1776437111"},{"product_id":"itil®-product-version-5","title":"ITIL® Produkt (Version 5)","description":"\u003cp\u003e\u003cmeta charset=\"UTF-8\"\u003e\u003cmeta charset=\"UTF-8\"\u003e\u003cspan\u003eDas neue ITIL® baut auf seiner starken Tradition im IT-Service-Management auf und erweitert sich auf das Management digitaler Produkte und -dienste.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eDieser globale Best-Practice-Rahmen, der unter Mitwirkung unserer weltweiten Community entwickelt wurde, kombiniert fundiertes Branchenwissen mit Erkenntnissen aus der Praxis. ITIL Product (Version 5), Teil des sich weiterentwickelnden ITIL-Rahmens, unterstützt ein ganzheitliches Verständnis des Produkt- und Dienstemanagements im digitalen Zeitalter, wobei das Produkt im Mittelpunkt steht und bewährte Prinzipien mit praxisnahen, rollenbasierten Leitlinien kombiniert werden. Es eignet sich für Organisationen jeder Größe und Branche, sowohl im öffentlichen als auch im privaten Sektor, und ist heute unerlässlich für jede produktbezogene Rolle in der gesamten Organisation.\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eDas neue ITIL Product enthält Leitlinien dazu, wie man:\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cspan\u003eProdukte und Dienste aus einer Produktperspektive ganzheitlich über ihren gesamten Lebenszyklus hinweg managt, um herausragende Erfahrungen zu ermöglichen\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003eWissen in praktisches Handeln umsetzt, um das Produktwachstum voranzutreiben\u003c\/span\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cspan\u003eKI-native Produkte liefert und dabei menschenzentriert bleibt\u003c\/span\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cspan\u003eProdukte verantwortungsvoll und effektiv mit digitalen und KI-Funktionen verbessert\u003c\/span\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cspan\u003ein allen Teams eine gemeinsame Sprache spricht, um erfolgreiche Produkte zu ermöglichen.\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e","brand":"PeopleCert","offers":[{"title":"ENG- English","offer_id":57055750127947,"sku":null,"price":90.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0820\/1656\/7627\/files\/ITIL_Product_V5_Book.png?v=1776437162"},{"product_id":"itil®-service-version-5","title":"ITIL® Service (Version 5)","description":"\u003cp\u003e\u003cmeta charset=\"UTF-8\"\u003e\u003cspan\u003eDas neue ITIL® baut auf seiner starken Tradition im IT-Service-Management auf und erweitert sich auf das Management digitaler Produkte und -dienste.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eDieser globale Best-Practice-Rahmen, der unter Mitwirkung unserer weltweiten Community entwickelt wurde, kombiniert fundiertes Branchenwissen mit Erkenntnissen aus der Praxis. ITIL Service (Version 5), Teil des sich weiterentwickelnden ITIL-Rahmens, unterstützt ein ganzheitliches Verständnis des Produkt- und Dienstemanagements im digitalen Zeitalter mit dem Service im Mittelpunkt und kombiniert bewährte Prinzipien mit praktischen, rollenbasierten Leitlinien. Es eignet sich für Organisationen jeder Größe und Branche, im öffentlichen und privaten Sektor, und ist heute unerlässlich für jede servicebezogene Rolle in der gesamten Organisation.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eDas neue ITIL Service enthält Leitlinien dazu, wie man:\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cspan\u003eProdukte und Dienste aus einer Serviceperspektive ganzheitlich über ihren Lebenszyklus hinweg verwaltet, um herausragende Erlebnisse zu ermöglichen\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003eWissen in praktisches Handeln umsetzt, um Service-Exzellenz voranzutreiben\u003c\/span\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cspan\u003eAI-native Dienste bereitstellt und dabei menschenzentriert bleibt\u003c\/span\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cspan\u003eDienste mit digitalen und KI-Funktionen verantwortungsvoll und effektiv verbessert\u003c\/span\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cspan\u003ein Teams eine gemeinsame Sprache spricht, um erfolgreiche Dienste zu ermöglichen.\u003c\/span\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e","brand":"PeopleCert","offers":[{"title":"ENG- English","offer_id":57055789547851,"sku":null,"price":90.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0820\/1656\/7627\/files\/ITIL_Service_V5_Book.png?v=1776437141"},{"product_id":"itil®-experience-version-5","title":"ITIL® Experience (Version 5)","description":"\u003cp\u003e\u003cmeta charset=\"UTF-8\"\u003e\u003cmeta charset=\"UTF-8\"\u003e\u003cspan\u003eDas neue ITIL® baut auf seiner starken Tradition im IT-Service-Management auf und erweitert sich auf das Management digitaler Produkte und -dienste.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eDieser globale Best-Practice-Rahmen, der unter Mitwirkung unserer weltweiten Community entwickelt wurde, kombiniert tiefgreifendes Branchenwissen mit Erkenntnissen aus der Praxis. ITIL Experience (Version 5) – Teil des sich weiterentwickelnden ITIL-Rahmens – unterstützt ein ganzheitliches Verständnis des Produkt- und Dienstleistungsmanagements mit der Erfahrung im Mittelpunkt und kombiniert bewährte Prinzipien mit praktischen, rollenbasierten Leitlinien. Es eignet sich für Organisationen jeder Größe und Branche, im öffentlichen und privaten Sektor, und ist heute unerlässlich für jede erfahrungsbezogene Rolle in der gesamten Organisation.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eITIL Experience umfasst Leitlinien dazu, wie man:\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cspan\u003eherausragende Erfahrungen schafft und sie ganzheitlich über ihren gesamten Lebenszyklus hinweg verwaltet\u003c\/span\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cspan\u003eWissen in praktisches Handeln umsetzt, um Erfahrungen in allen Beziehungen und Customer Journeys zu berücksichtigen\u003c\/span\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cspan\u003eKI-native Erfahrungen bietet und dabei menschenzentriert bleibt\u003c\/span\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cspan\u003eErfahrungsansätze mit digitalen und KI-Funktionen verantwortungsvoll und effektiv verbessert\u003c\/span\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cspan\u003ein allen Teams eine gemeinsame Sprache spricht, um überzeugende Erfahrungen zu ermöglichen. \u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e","brand":"PeopleCert","offers":[{"title":"ENG- English","offer_id":57055793873227,"sku":null,"price":90.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0820\/1656\/7627\/files\/ITIL_Experience_V5_Book.png?v=1776437124"},{"product_id":"itil®-strategy-version-5","title":"ITIL® Strategie (Version 5)","description":"\u003cp\u003e\u003cmeta charset=\"UTF-8\"\u003e\u003cmeta charset=\"UTF-8\"\u003e\u003cspan\u003eDas neue ITIL® baut auf seiner starken Tradition im IT-Service-Management auf und erweitert sich auf das Management digitaler Produkte und -dienste.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eDieses globale Best-Practice-Framework, das unter Mitwirkung unserer weltweiten Community entwickelt wurde, kombiniert fundiertes Branchenwissen mit Erkenntnissen aus der Praxis. ITIL Strategy (Version 5) – Teil des sich weiterentwickelnden ITIL-Frameworks – unterstützt ein ganzheitliches Verständnis des Produkt- und Dienstemanagements mit der Strategie als Kern und kombiniert bewährte Prinzipien mit praxisnahen, rollenbasierten Leitlinien. Es eignet sich für Organisationen jeder Größe und Branche, im öffentlichen und privaten Sektor, und ist heute unerlässlich für jede strategiebezogene Rolle in der gesamten Organisation.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eDie neue ITIL Strategy enthält Leitlinien dazu, wie man:\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cspan\u003eProdukte und Dienste aus strategischer Perspektive ganzheitlich über ihren gesamten Lebenszyklus hinweg verwaltet\u003c\/span\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cspan\u003eStrategie in konkrete Maßnahmen umsetzt, um echtes Wachstum zu fördern\u003c\/span\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cspan\u003eeine KI-native Strategie entwickelt, umsetzt und aufrechterhält und dabei menschenzentriert bleibt\u003c\/span\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cspan\u003eStrategien verantwortungsvoll und effektiv mit digitalen und KI-Fähigkeiten erweitert\u003c\/span\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cspan\u003ein allen Teams eine gemeinsame Sprache spricht, um erfolgreiche Strategien zu ermöglichen. \u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e","brand":"PeopleCert","offers":[{"title":"ENG- English","offer_id":57055877726539,"sku":null,"price":90.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0820\/1656\/7627\/files\/ITIL_Strategy_V5_Book.png?v=1776437993"},{"product_id":"itil®-transformation-version-5","title":"ITIL® Transformation (Version 5)","description":"\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cmeta charset=\"UTF-8\"\u003e\u003cspan\u003eDas neue ITIL® baut auf seiner starken Tradition im IT-Service-Management auf und erweitert sich auf das Management digitaler Produkte und -dienste.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eDieser globale Best-Practice-Rahmen, der unter Mitwirkung unserer weltweiten Community entwickelt wurde, kombiniert fundiertes Branchenwissen mit Erkenntnissen aus der Praxis. ITIL Transformation (Version 5) – Teil des sich weiterentwickelnden ITIL-Rahmens – unterstützt ein ganzheitliches Verständnis des Produkt- und Dienstemanagements mit der Transformation im Mittelpunkt und kombiniert bewährte Prinzipien mit praxisnahen, rollenbasierten Leitlinien. Es eignet sich für Organisationen jeder Größe und Branche, im öffentlichen und privaten Sektor, und ist heute unerlässlich für jede transformationsbezogene Rolle in der gesamten Organisation.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eDie neue ITIL Transformation enthält Leitlinien dazu, wie Sie:\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cspan\u003edie Art und Weise, wie Sie Produkte und Dienste ganzheitlich über ihren gesamten Lebenszyklus hinweg verwalten, transformieren\u003c\/span\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cspan\u003eTransformation in praktische Maßnahmen umsetzen, um echtes Wachstum voranzutreiben\u003c\/span\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cspan\u003eKI-native werden und dabei während der Transformation menschenzentriert bleiben\u003c\/span\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cspan\u003eTransformation mit digitalen und KI-Fähigkeiten verantwortungsvoll und effektiv verbessern\u003c\/span\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cspan\u003ein allen Teams eine gemeinsame Sprache sprechen, um erfolgreiche Transformationen zu ermöglichen.\u003c\/span\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e","brand":"PeopleCert","offers":[{"title":"ENG- English","offer_id":57055880053067,"sku":null,"price":90.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0820\/1656\/7627\/files\/ITIL_Transformation_V5_Book.png?v=1776437993"},{"product_id":"itil®-ai-governance-version-5","title":"ITIL® KI-Governance (Version 5)","description":"\u003cp\u003e\u003cmeta charset=\"UTF-8\"\u003e\u003cspan\u003eIn einer Welt, in der KI zum Standard wird, ist ITIL AI Governance der entscheidende Differenzierungsfaktor!\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003eITIL AI Governance (Version 5) wurde unter Mitwirkung unserer globalen Community entwickelt und kombiniert fundiertes Branchenwissen mit praktischen Erkenntnissen aus der Praxis. Es ist Teil des sich weiterentwickelnden ITIL-Frameworks für globale Best Practices und unterstützt ein ganzheitliches Verständnis der KI-Governance, indem es bewährte Prinzipien mit praxisnahen, rollenbasierten Leitlinien verbindet. \u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003eEs eignet sich für Organisationen jeder Größe und Branche, sowohl im öffentlichen als auch im privaten Sektor, und ist heute für jede KI-bezogene Rolle in der gesamten Organisation unerlässlich.\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003eITIL AI Governance enthält Leitlinien dazu, wie Sie:\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cspan\u003eAmbitionen in messbaren, nachhaltigen Wert und Return on Investment (ROI) umsetzen\u003c\/span\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cspan\u003eKI-native Arbeitsweisen etablieren und gleichzeitig den Menschen in den Mittelpunkt stellen, damit Menschen weiterhin eine sinnvolle Kontrolle über die Ergebnisse der KI behalten\u003c\/span\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cspan\u003eden Einsatz von KI verantwortungsvoll skalieren und unternehmensweit klare Verantwortlichkeiten und Aufsicht für KI schaffen\u003c\/span\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cspan\u003eInnovation, Ethik und Compliance in Einklang bringen, ohne Geschwindigkeit oder Agilität zu beeinträchtigen\u003c\/span\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cspan\u003ein allen Teams eine gemeinsame Sprache sprechen, um die Governance abzustimmen, Vertrauen aufzubauen und den Erfolg einer verantwortungsvollen Einführung von KI zu beschleunigen. \u003c\/span\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e","brand":"PeopleCert","offers":[{"title":"ENG- English","offer_id":58173353394507,"sku":null,"price":90.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0820\/1656\/7627\/files\/ITILV5AI-FRONT.jpg?v=1787068033"}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0820\/1656\/7627\/collections\/Textbooks.png?v=1717666376","url":"https:\/\/www.zindiak.co.uk\/de\/collections\/textbooks.oembed?page=2","provider":"Zindiak","version":"1.0","type":"link"}