{"product_id":"itil®-4-drive-stakeholder-value-2022-paperback-axelos","title":"ITIL® 4: Mehrwert für Stakeholder schaffen","description":"\u003cp\u003eDies ist die neueste von PeopleCert veröffentlichte Version nach der Übernahme von AXELOS im Jahr 2021.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eDie ITIL 4 Managing Professional Drive Stakeholder Value-Leitlinie deckt alle Formen der Einbindung und Interaktion zwischen Dienstanbietern und ihren Kunden, Benutzern, Lieferanten und Partnern ab. Sie befähigt Fachkräfte und Organisationen, durch die Konzentration auf die Umwandlung von Anforderungen in greifbare Vorteile durch IT-gestützte Dienste einen außergewöhnlichen Mehrwert zu schaffen. Durch die Ermöglichung eines effektiven Stakeholder-Managements können IT-Fachleute Stakeholder besser mit den richtigen Dienstleistungsangeboten und Wertversprechen ansprechen und sich selbst sowie ihre Organisationen in einem wettbewerbsintensiven und anspruchsvollen Umfeld differenzieren.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eDie Leitlinie geht weiter auf die Customer Journey ein und ermöglicht es den Kandidaten, die Kundennachfrage zu gestalten, Beziehungen zu verwalten und das Kundenerlebnis zu optimieren. Sie wird es den Kandidaten außerdem ermöglichen, die Stakeholder-Zufriedenheit durch die gemeinsame Schaffung von Mehrwert und die Entwicklung gemeinsam abgestimmter Anforderungen zu erhöhen.\u003c\/p\u003e","brand":"PeopleCert","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":47647906627915,"sku":"4Y-T32H-M5DA","price":90.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0820\/1656\/7627\/files\/ITIL_4_DSV_Book_25.png?v=1753960193","url":"https:\/\/www.zindiak.co.uk\/de\/products\/itil%c2%ae-4-drive-stakeholder-value-2022-paperback-axelos","provider":"Zindiak","version":"1.0","type":"link"}