{"title":"Libros de texto de PeopleCert","description":"\u003cp\u003eTodos los cursos ITIL®, los cursos de PPM Foundation y el curso M_o_R® 4 Practitioner incluyen el eBook oficial de PeopleCert.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eSi prefiere un libro de texto físico, puede adquirirlo aquí.\u003c\/p\u003e\n\u003c!----\u003e","products":[{"product_id":"itil®-4-drive-stakeholder-value-2022-paperback-axelos","title":"ITIL® 4: Generar valor para las partes interesadas","description":"\u003cp\u003eEsta es la versión más reciente publicada por PeopleCert tras su adquisición de AXELOS en 2021.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eLa guía de ITIL 4 Managing Professional Drive Stakeholder Value abarca todas las formas de compromiso e interacción entre los proveedores de servicios y sus clientes, usuarios, proveedores y socios. Permite a los profesionales y organizaciones ofrecer un valor excepcional al centrarse en la conversión de la demanda en beneficios tangibles mediante servicios habilitados por las TIC. Al facilitar una gestión eficaz de las partes interesadas, los profesionales digitales pueden dirigir mejor a las partes interesadas con las ofertas de servicios y propuestas de valor adecuadas, destacando a sí mismos y a sus organizaciones en un entorno competitivo y exigente.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eLa guía profundiza además en el recorrido del cliente, lo que permite a los candidatos moldear la demanda de los clientes, gestionar las relaciones y optimizar la experiencia del cliente. También permitirá a los candidatos aumentar la satisfacción de las partes interesadas mediante la cocreación de valor y el desarrollo de requisitos acordados mutuamente.\u003c\/p\u003e","brand":"PeopleCert","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":47647906627915,"sku":"4Y-T32H-M5DA","price":90.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0820\/1656\/7627\/files\/ITIL_4_DSV_Book_25.png?v=1753960193"},{"product_id":"itil®-4-sustainability-in-digital-and-it-guidance-manual-latest-version-paperback-axelos","title":"ITIL® 4: Sostenibilidad en lo digital y las TI","description":"\u003cp\u003eEsta es la versión más reciente publicada por PeopleCert tras su adquisición de AXELOS en 2021.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eLa guía ITIL 4 Specialist: Sustainability in Digital \u0026amp; IT está dirigida a cualquier persona que desee comprender el papel que desempeñan las TI y los servicios habilitados digitalmente en relación con el medio ambiente, al tiempo que explora oportunidades para impactar positivamente en él.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eBasado en el marco de ITIL 4, el módulo destaca las competencias y capacidades clave en materia de sostenibilidad que las organizaciones de servicios deben desarrollar y reforzar en sus equipos para hacer frente eficazmente a los desafíos de sostenibilidad actuales y futuros; incluyendo la aportación de un marco que ayude a las organizaciones durante las actividades de compras y de la cadena de suministro, lo que puede favorecer que las interacciones en toda la cadena de suministro adopten unas TI sostenibles.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eITIL 4 Specialist: Sustainability in Digital \u0026amp; IT permite a los profesionales:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cspan style=\"font-size: 0.875rem;\"\u003eComprender cómo utilizar los principios rectores de ITIL para aportar valor mediante la creación de productos y servicios sostenibles habilitados digitalmente.\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cspan style=\"font-size: 0.875rem;\"\u003eAbordar eficazmente los desafíos VUCA mediante estrategias, compras, productos y prácticas sostenibles.\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cspan style=\"font-size: 0.875rem;\"\u003eAdquirir una base práctica de los principios clave de la sostenibilidad.\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e","brand":"PeopleCert","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":47647906726219,"sku":"7Z-FX9S-674A","price":90.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0820\/1656\/7627\/files\/Sustainability_Book-2.png?v=1721141488"},{"product_id":"itil®-foundation-itil-4-edition-2022-paperback-axelos","title":"ITIL® 4 Foundation","description":"\u003cp\u003eEsta es la versión más reciente publicada por PeopleCert en 2025.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eLa guía de ITIL 4 Foundation presenta un modelo operativo de extremo a extremo para la creación, entrega y mejora continua de productos y servicios habilitados por la tecnología.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eLa guía está dirigida a cualquier persona que necesite comprender los conceptos clave de la entrega de servicios de TI y digitales, y que esté interesada en ayudar a su organización a adoptar la nueva cultura de gestión de servicios. Está pensada para profesionales que se inician en su trayectoria con ITIL 4 o para personas que desean actualizar sus conocimientos existentes sobre ITIL.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eLa guía le ayudará a comprender: cómo operan las organizaciones modernas de servicios de TI y digitales cómo las flujos de valor aumentan la velocidad y la eficiencia cómo los principios culturales o de comportamiento guían el trabajo que beneficia a la organización en su conjunto cómo utilizar los términos y conceptos de gestión de servicios de uso común\u003c\/p\u003e","brand":"PeopleCert","offers":[{"title":"ENG- English","offer_id":49971907461451,"sku":"D9-5BB6-C8R3","price":90.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true},{"title":"ESP- Spanish","offer_id":49971907494219,"sku":"D9-5BB6-C8R4","price":90.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true},{"title":"POL- Polish","offer_id":49971907526987,"sku":"D9-5BB6-C8R5","price":90.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true},{"title":"DEU- German","offer_id":49971907559755,"sku":"D9-5BB6-C8R6","price":90.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true},{"title":"ITA- Italian","offer_id":49971907592523,"sku":"D9-5BB6-C8R7","price":90.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true},{"title":"BRA- Brazilian Portuguese","offer_id":49971907625291,"sku":"D9-5BB6-C8R8","price":90.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true},{"title":"CHI (tr)- Chinese (traditional)","offer_id":49971907658059,"sku":"D9-5BB6-C8R9","price":90.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true},{"title":"FRE- French","offer_id":49971907690827,"sku":"D9-5BB6-C8R10","price":90.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true},{"title":"JPN- Japanese","offer_id":49971907723595,"sku":"D9-5BB6-C8R11","price":90.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0820\/1656\/7627\/files\/ITIL_4_Foundation_Book_25.png?v=1753958662"},{"product_id":"mov®-management-of-value-2022-paperback-axelos","title":"MoV® - Gestión del Valor","description":"\u003cp\u003eEsta es la versión de 2022 publicada por PeopleCert tras su adquisición de AXELOS en 2021.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eMoV (Gestión del Valor) proporciona orientación esencial sobre cómo maximizar el valor y hacer un mejor uso de los recursos. La definición de valor propuesta por MoV abarca tanto los beneficios monetarios como los no monetarios, y sostiene que la subjetividad del valor aumenta la necesidad de gestionarlo activamente. MoV proporciona un método, respaldado por diversas técnicas, para asignar los fondos escasos de la manera más eficaz posible.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eMoV ha evolucionado a partir de muchos años de práctica exitosa en la gestión del valor y es relevante para los programas y proyectos de cartera.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eLa guía está dirigida a las personas que dirigen, gestionan, apoyan y ejecutan programas y proyectos de cartera. Las organizaciones y los profesionales confían en MoV, una metodología exitosa y probada, para aumentar el valor que aportan y hacer un mejor uso de los recursos.\u003c\/p\u003e","brand":"PeopleCert","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":47647907086667,"sku":"ED-XQ9Y-JUFL","price":90.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0820\/1656\/7627\/files\/MoV_Book-3.png?v=1721141213"},{"product_id":"itil®-4-high-velocity-it-2022-paperback-axelos","title":"ITIL® 4: TI de alta velocidad","description":"\u003cp\u003eEsta es la versión más reciente publicada por PeopleCert en 2025.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eLa guía de ITIL 4 Managing Professional High Velocity IT explora la convergencia entre los negocios y las TI, proporcionando a los candidatos una visión especializada sobre el funcionamiento de las organizaciones digitales y los modelos operativos digitales en entornos de ritmo acelerado. Al destacar la diferencia entre la transformación de las TI y la transformación digital, la guía permite identificar nuevas oportunidades de inversión digital, lo que contribuye significativamente a la habilitación empresarial.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eAl animar a los profesionales de las TI y de lo digital a perfeccionar sus capacidades mediante el aumento de la velocidad y la mejora de la calidad de la prestación del servicio, la guía se centra en crear un mayor valor mediante la promoción de nuevas formas de trabajo y el cuestionamiento de las formas de pensar existentes. Incorpora tecnología digital de vanguardia para optimizar los servicios para el usuario final e implementar el pensamiento de diseño, facilitando la construcción de sistemas complejos pero adaptables.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEsta guía abarca una serie de métodos de trabajo innovadores, como las prácticas de DevOps y los enfoques Lean y Agile. Está diseñada para ayudar a cerrar la brecha entre las prácticas de desarrollo y las operativas, y para respaldar de la mejor manera la entrega digital, desde la optimización hasta la transformación radical.\u003c\/p\u003e","brand":"PeopleCert","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":47647907250507,"sku":"HT-YKA4-MEGO","price":90.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0820\/1656\/7627\/files\/ITIL_4_HVIT_Book_25.png?v=1753960170"},{"product_id":"itil®-4-business-relationship-management-paperback-axelos","title":"ITIL® 4: Gestión de las relaciones empresariales","description":"\u003cp\u003eEn la era de la transformación digital, establecer y cultivar las relaciones entre los proveedores de servicios y las organizaciones de consumidores, así como con sus partes interesadas, nunca ha sido tan importante. ITIL 4: Gestión de las relaciones empresariales (BRM) explora cómo las relaciones de servicio pueden generar una ventaja competitiva. Desarrollado conjuntamente con la comunidad global de profesionales de ITIL, este libro proporciona orientación estratégica y práctica sobre las mejores prácticas para ayudar a las organizaciones a: comprender el valor de BRM, así como sus conceptos y desafíos clave, y utilizar estos para obtener un retorno de la inversión en tecnología digital desarrollar y aplicar modelos de relaciones de servicio integrar BRM en los flujos de valor del servicio de la organización para un enfoque holístico y de extremo a extremo garantizar que las partes interesadas comprendan los requisitos estratégicos y operativos para co-crear valor y alcanzar los objetivos de negocio definir los roles, responsabilidades, conocimientos y habilidades de BRM automatizar las actividades de BRM aplicar eficazmente las métricas de BRM y los factores de éxito de la práctica para mejorar el rendimiento medir, evaluar y desarrollar la capacidad de BRM mediante el uso del Modelo de Madurez de ITIL.\u003c\/p\u003e","brand":"PeopleCert","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":47647907348811,"sku":"MU-E0KP-WZV9","price":90.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0820\/1656\/7627\/files\/BRM_Book-2.png?v=1721141488"},{"product_id":"itil®-4-digital-and-it-strategy-2022-paperback-axelos","title":"ITIL® 4: Estrategia digital y de TI","description":"\u003cp\u003eEsta es la versión de 2025 publicada por PeopleCert.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eLa guía de estrategia digital y de TI de ITIL 4 eleva el debate sobre los conceptos de ITIL al nivel de la estrategia corporativa, al permitir que los líderes de TI y de lo digital influyan en las decisiones estratégicas de negocio y las impulsen mediante la creación de una estrategia digital adecuada y alineada con los objetivos transversales más amplios de la organización. Ofrece orientación sobre cómo la estrategia debe influir en el diseño, la entrega y el soporte de los servicios a lo largo de toda la cadena de valor del servicio de la organización.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eLa guía está dirigida a directores de TI y de negocio, responsables de departamento, profesionales aspirantes a formar parte del equipo directivo y otros líderes empresariales de alto nivel que deseen posicionar estratégicamente a una organización frente a los agentes disruptores digitales, definir una visión digital y elaborar una estrategia digital sólida para el crecimiento a largo plazo.\u003c\/p\u003e","brand":"PeopleCert","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":47647907447115,"sku":"NA-FK8F-CUBK","price":90.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0820\/1656\/7627\/files\/ITIL_4_DITS_Book_25.png?v=1753960119"},{"product_id":"prince2®-7-managing-successful-projects-paperback-peoplecert","title":"PRINCE2® Gestión de Proyectos Versión 7","description":"\u003cspan data-mce-fragment=\"1\"\u003ePRINCE2® 7 es un enfoque práctico y estructurado diseñado para facilitar una gestión eficaz de proyectos. Ofrece un método claro para que las organizaciones gestionen proyectos con éxito, introduzcan nuevos productos o servicios e impulsen cambios transformadores.\u003c\/span\u003e\u003cbr data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cspan data-mce-fragment=\"1\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cbr data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cspan data-mce-fragment=\"1\"\u003eEl método PRINCE2® es versátil y universalmente aplicable. Flexible y adaptable a las necesidades de cualquier organización, puede ajustarse a cualquier proyecto, independientemente de su tamaño, propósito o sector.\u003c\/span\u003e\u003cbr data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cspan data-mce-fragment=\"1\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003cbr data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cspan data-mce-fragment=\"1\"\u003ePRINCE2® 7 aborda los cambios en el sector de la gestión de proyectos y se adapta a las prácticas de trabajo y tecnologías en evolución. Con un enfoque central en la gestión de personas, también adopta la Gestión Digital y de Datos e incorpora prácticas sostenibles.\u003c\/span\u003e","brand":"PeopleCert","offers":[{"title":"Español","offer_id":49763815883083,"sku":"PRINCE2-7-ENG-UK","price":90.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true},{"title":"Alemán","offer_id":49763815915851,"sku":"PRINCE2-7-GER-DE","price":90.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true},{"title":"Francés","offer_id":49763815948619,"sku":"PRINCE2-7-FR-FR","price":90.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true},{"title":"Italiano","offer_id":49763815981387,"sku":"PRINCE2-7-IT-IT","price":90.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true},{"title":"Español","offer_id":49763816014155,"sku":"PRINCE2-7-ES-ES","price":90.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true},{"title":"Polaco","offer_id":49763816046923,"sku":"PRINCE2-7-PL-GR","price":90.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true},{"title":"Portugués de Brasil","offer_id":49763816079691,"sku":"PRINCE2-7-PT-GR","price":90.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true},{"title":"Chino","offer_id":49763816112459,"sku":"PRINCE2-7-CH-GR","price":90.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true},{"title":"Japonés","offer_id":49763816145227,"sku":"PRINCE2-7-JP-GR","price":90.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true},{"title":"Neerlandés","offer_id":50899115802955,"sku":"PRINCE2-7-NL-NL","price":90.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0820\/1656\/7627\/files\/P2_V7_Book.png?v=1753958028"},{"product_id":"itil®-4-acquiring-and-managing-cloud-services-guidance-manual-latest-version-paperback-axelos","title":"ITIL® 4: Adquisición y gestión de servicios en la nube","description":"\u003cp\u003eEsta es la versión más reciente publicada por PeopleCert tras su adquisición de AXELOS en 2021.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eLa guía ITIL Specialist: Acquiring \u0026amp; Managing Cloud Services está dirigida a cualquier persona que necesite orientación neutral respecto a proveedores y centrada en el usuario para desarrollar una comprensión práctica de cómo la adquisición de servicios en la nube y la tecnología pueden integrarse y respaldar la estrategia y las funciones empresariales más amplias, independientemente del sector, la industria o el nivel de madurez en la nube. Explora el concepto del «viaje del usuario de los servicios en la nube», que alinea conceptos clave de ITIL, como los Principios Rectores y la Cadena de Valor del Servicio, para proporcionar una visión y comprensión integrales de todo el ciclo de vida de adquisición. ITIL 4 Specialist: Acquiring \u0026amp; Managing Cloud Services permite a los profesionales: Analizar las soluciones disponibles y los beneficios potenciales utilizando un enfoque neutral respecto a proveedores. Identificar, seleccionar y ofrecer eficazmente servicios en la nube optimizados. Facilitar la cocreación de valor mediante una adquisición e integración exitosas de servicios en la nube, aplicando al mismo tiempo el marco de trabajo ITIL 4. Adoptar un viaje del usuario de adquisición de servicios en la nube de extremo a extremo y centrado en el cliente.\u003c\/p\u003e","brand":"PeopleCert","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":47647907578187,"sku":"QO-ARZ3-JTBD","price":90.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0820\/1656\/7627\/files\/Cloud_Book-2.png?v=1721141489"},{"product_id":"itil®-4-direct-plan-and-improve-2022-paperback-axelos","title":"ITIL® 4: Dirigir, planificar y mejorar","description":"\u003cp\u003eEsta es la versión más reciente publicada por PeopleCert en 2025.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eITIL 4 Strategist Direct, Plan and Improve es el módulo universal que constituye un componente clave tanto de la ruta ITIL 4 Managing Professional como de la ruta ITIL 4 Strategic Leader.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eLa guía está dirigida a responsables de todos los niveles que participan en definir el rumbo y la estrategia o en desarrollar un equipo en mejora continua. Proporciona a los profesionales las habilidades prácticas necesarias para crear una organización de TI que aprenda y mejore continuamente, con una orientación estratégica sólida y eficaz.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eLa guía aborda la influencia y el impacto de las formas de trabajo ágiles y lean, y cómo aprovecharlas en beneficio de la organización. Proporcionará a los profesionales un método práctico y estratégico para planificar y ejecutar la mejora continua con la agilidad necesaria.\u003c\/p\u003e","brand":"PeopleCert","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":47647908102475,"sku":"SV-4ITK-GGJ4","price":90.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0820\/1656\/7627\/files\/ITIL_4_DPI_Book_25.png?v=1753960148"},{"product_id":"resilia™-cyber-resilience-best-practices-guidance-manual-latest-version-paperback-axelos","title":"Mejores prácticas de ciberresiliencia RESILIA™","description":"\u003cp\u003eEsta es la versión más reciente publicada por PeopleCert tras su adquisición de AXELOS en 2021.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eRESILIA es un marco de buenas prácticas diseñado para ayudar a organizaciones y gobiernos a desarrollar, evaluar, implementar y gestionar una sólida ciberresiliencia frente a amenazas de seguridad, como ciberriesgos\/ciberataques y ciberdelincuentes.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eRESILIA proporciona a los profesionales una comprensión y unos conocimientos precisos, lo que les permite reaccionar con claridad y confianza y tomar las medidas adecuadas para implementar y gestionar una sólida ciberresiliencia en toda la estructura organizacional. Mejora la capacidad de una organización para detectar, reducir, evitar y recuperarse de amenazas cibernéticas y, en última instancia, fortalece y alinea las operaciones de TI y mejora las estrategias de gestión existentes.\u003c\/p\u003e","brand":"PeopleCert","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":47647908495691,"sku":"V0-EO6D-F7L7","price":90.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0820\/1656\/7627\/files\/RESILIA_Book-3.png?v=1721141489"},{"product_id":"prince2-project-programme-portfolio-office-management-guidance-manual-latest-version-paperback","title":"Gestión de la Oficina de Proyectos, Programas y Carteras PRINCE2®","description":"\u003cp\u003e\u003cmeta charset=\"UTF-8\"\u003e\u003cspan\u003ePRINCE2® Project, Programme, Portfolio Office Management proporciona una orientación de aplicación universal que combina un conjunto de principios, procesos y técnicas que facilitan la gestión eficaz de carteras, programas y proyectos mediante estructuras de habilitación, cuestionamiento y apoyo.\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003eLa orientación de PRINCE2® Project, Programme, Portfolio Office Management - que está alineada con PRINCE2 Project Management, PRINCE2 Programme Management y PRINCE2 Risk Management - reúne un conjunto de principios, procesos y técnicas para facilitar la gestión eficaz de carteras, programas y proyectos mediante estructuras de habilitación, cuestionamiento y apoyo.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"PeopleCert","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":47647908593995,"sku":"WG-SVE2-76EK","price":90.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0820\/1656\/7627\/files\/P2_P3O_Book.png?v=1770820602"},{"product_id":"itil®-4-create-deliver-and-support-2022-paperback-axelos","title":"ITIL® 4: Crear, entregar y soportar","description":"\u003cp\u003eEsta es la versión más reciente publicada por PeopleCert en 2025.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eITIL4 Managing Professional Create, Deliver \u0026amp; Support abarca las actividades «fundamentales» de gestión de servicios y amplía el alcance actual de ITIL para incluir la «creación» de servicios. Se centra en la integración de diferentes flujos de valor y actividades para crear, ofrecer y dar soporte a productos y servicios habilitados por las TIC, a la vez que abarca las prácticas, metodologías y herramientas de apoyo. Proporciona a los profesionales de las TIC conocimientos sobre la calidad del servicio y los métodos de mejora, lo que les permite seguir ofreciendo a sus clientes servicios innovadores y fiables habilitados por la tecnología en un mercado cada vez más competitivo.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eITIL 4 Create, Deliver and Support está dirigido a personas que continúan su trayectoria en la gestión de servicios, a responsables y profesionales de ITSM que gestionan la operación de productos y servicios digitales y habilitados por las TIC, y a quienes son responsables de su entrega de extremo a extremo.\u003c\/p\u003e","brand":"PeopleCert","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":47647908790603,"sku":"XC-6H3Q-50SJ","price":90.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0820\/1656\/7627\/files\/ITIL_4_CDS_Book_25.png?v=1753959459"},{"product_id":"itil®-4-it-asset-management-paperback-axelos","title":"ITIL® 4: Gestión de activos de TI","description":"\u003cp\u003eLos beneficios de la gestión de activos de TI son más amplios e integrales para la organización digital moderna que nunca antes.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eITIL 4: Gestión de activos de TI (ITAM) explora la importancia de gestionar los costes y riesgos, supervisar y garantizar el cumplimiento, y mantener una buena gobernanza de los activos de TI.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eDesarrollado junto con la comunidad global de profesionales de ITIL, este libro proporciona orientación estratégica y práctica sobre las mejores prácticas para ayudar a las organizaciones a:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cspan style=\"font-size: 0.875rem;\"\u003ecomprender el valor de ITAM, así como sus conceptos y desafíos clave, y utilizarlos para fomentar una gestión financiera y una gobernanza eficaces\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cspan style=\"font-size: 0.875rem;\"\u003econtrolar los costes, gestionar los riesgos, y supervisar y garantizar el cumplimiento\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cspan style=\"font-size: 0.875rem;\"\u003eapoyar la toma de decisiones eficaz sobre la compra, reutilización, retirada y eliminación de activos de TI\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cspan style=\"font-size: 0.875rem;\"\u003eevaluar la sostenibilidad de la desincorporación y eliminación de activos de TI\u003c\/span\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cspan style=\"font-size: 0.875rem;\"\u003edefinir los roles, responsabilidades, conocimientos y habilidades de ITAM\u003c\/span\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cspan style=\"font-size: 0.875rem;\"\u003eplanificar y gestionar el ciclo de vida completo de todos los activos de TI\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cspan style=\"font-size: 0.875rem;\"\u003eautomatizar eficazmente las actividades de ITAM\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cspan style=\"font-size: 0.875rem;\"\u003eaplicar las métricas de ITAM y los factores de éxito de la práctica para mejorar el rendimiento\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cspan style=\"font-size: 0.875rem;\"\u003emedir, evaluar y desarrollar la capacidad de ITAM mediante el uso del Modelo de Madurez de ITIL.\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e","brand":"PeopleCert","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":47647909052747,"sku":"5E-ZCXH-0XKE","price":90.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0820\/1656\/7627\/files\/IT_Asset_Management_Book-2.png?v=1721141489"},{"product_id":"itil®-4-monitor-support-and-fulfil-set-of-5-books","title":"ITIL® 4: Monitoreo, Soporte y Cumplimiento (Set de 5 libros)","description":"\u003cp\u003eEste conjunto incluye los 5 libros relacionados con ITIL 4: Monitor, Support and Fulfil:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003eGestión de incidentes: Guía práctica de ITIL®4\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGestión de problemas: Guía práctica de ITIL®4\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGestión de monitorización y eventos: Guía práctica de ITIL®4\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eMesa de servicio: Guía práctica de ITIL®4\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eGestión de solicitudes de servicio: Guía práctica de ITIL®4\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003eCada libro tiene entre 50 y 60 páginas, ofrece orientación práctica sobre la práctica y se divide en siete secciones principales, que abarcan:\u003c\/p\u003e\n\u003col\u003e\n\n\u003cli\u003einformación general sobre la práctica\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003elos procesos y actividades de la práctica y sus funciones en la cadena de valor del servicio\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003elas organizaciones y las personas involucradas en la práctica\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003ela información y la tecnología que dan soporte a la práctica\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003econsideraciones para socios y proveedores de la práctica\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003einformación sobre la evaluación y el desarrollo de la capacidad de la práctica\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003erecomendaciones para tener éxito en la práctica\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ol\u003e","brand":"PeopleCert","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":50101062828363,"sku":null,"price":200.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0820\/1656\/7627\/files\/ITIL4MSFBooks.png?v=1721920799"},{"product_id":"m_o_r®-3-management-of-risk-guidance-for-practitioners","title":"M_o_R® 3: Gestión del riesgo: Guía para profesionales","description":"\u003cp\u003e\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003e\u003cspan\u003eM_o_R® (Gestión de Riesgos) proporciona un marco para la gestión de riesgos que considera los diferentes ámbitos de una organización: estratégico, de programas y proyectos, y operativo. Combina principios, enfoques y procesos, y ofrece orientación sobre cómo deben implementarse en función de la magnitud del impacto del riesgo en los objetivos.\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003eLa guía de la 3.ª edición de M_o_R® es ideal para cualquier organización o persona que necesite orientación sobre un enfoque controlado para la identificación, evaluación y control de riesgos desde las perspectivas estratégica, de programas, de proyectos y operativa. M_o_R Foundation está dirigida a responsables de gestión del cambio empresarial, responsables de programas y proyectos, responsables de riesgos, personal y responsables de apoyo empresarial, de programas y proyectos, así como a personal y responsables operativos. También es relevante para el personal y los responsables de otras disciplinas, especialmente aquellos encargados de establecer estándares y\/o integrarlos con MoP®, MSP® y PRINCE2®.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c!----\u003e","brand":"PeopleCert","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":50220262424907,"sku":null,"price":90.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0820\/1656\/7627\/files\/M_o_R3Book-2.png?v=1724074465"},{"product_id":"prince2-agile®-version-2","title":"PRINCE2® Agile Versión 2","description":"\u003cp\u003eEsta es la versión más reciente de PRINCE2 Agile, publicada por PeopleCert el 15 de mayo de 2025.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003ePRINCE2 Agile es la solución de gestión de proyectos más completa del mundo, ya que combina la flexibilidad y capacidad de respuesta de la agilidad con el marco claramente definido de PRINCE2.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eLas directrices de buenas prácticas muestran cómo las organizaciones que aprovechan tanto PRINCE2 como la agilidad pueden sacar partido a esta compatibilidad y dotarse de las habilidades y los procesos necesarios para llevar a cabo con éxito proyectos que satisfagan los requisitos de los clientes en los entornos empresariales actuales, dinámicos y en constante cambio:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cspan style=\"font-size: 0.875rem;\"\u003eLa combinación de control y flexibilidad\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cspan style=\"font-size: 0.875rem;\"\u003eDefiniciones claras del proyecto\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cspan style=\"font-size: 0.875rem;\"\u003eIntegración perfecta\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cspan style=\"font-size: 0.875rem;\"\u003eMayor capacidad de reacción y adaptación\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003eLa guía PRINCE2 Agile facilita la dirección, la gestión y la ejecución de proyectos ágiles. Ofrece la visión más actualizada de las metodologías de gestión de proyectos ágiles y es la única guía que aborda conceptos como Scrum, Kanban y Lean Startup.\u003c\/p\u003e","brand":"PeopleCert","offers":[{"title":"ENG- English","offer_id":51851434688843,"sku":null,"price":90.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0820\/1656\/7627\/files\/P2AV2Book.png?v=1747751654"},{"product_id":"prince2®-programme-management-version-5","title":"PRINCE2® Gestión de programas Versión 5","description":"\u003cp class=\"p1\"\u003eVersión 5.2 (noviembre de 2025)\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"p1\"\u003eEl propósito de este Libro Oficial es:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli class=\"p1\"\u003edescribir un conjunto adaptable de enfoques de gestión de programas que conduzca a la creación incremental de resultados beneficiosos\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli class=\"p1\"\u003eproporcionar un marco integrado que guíe el trabajo desde tres perspectivas:\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli class=\"p1\"\u003e\n\u003cstrong\u003eprincipios\u003c\/strong\u003e fundamentales\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli class=\"p1\"\u003e\n\u003cstrong\u003etemas\u003c\/strong\u003e de gobernanza\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli class=\"p1\"\u003e\n\n\u003cstrong\u003eprocesos\u003c\/strong\u003e a lo largo del ciclo de vida de un programa.\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp class=\"p1\"\u003eLa guía está destinada a quienes participan en la dirección, gestión, apoyo y ejecución del trabajo del programa. También será útil para quienes patrocinan programas, dirigen programas, gestionan proyectos o procesos en un entorno de programa, o apoyan programas (por ejemplo, proporcionando aseguramiento o trabajando en una oficina de programas).\u003c\/p\u003e","brand":"PeopleCert","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53512445624651,"sku":"PROG-V5-ENG-UK","price":90.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0820\/1656\/7627\/files\/P2_PM_V5_Book.png?v=1770820566"},{"product_id":"prince2®-risk-management-version-4","title":"PRINCE2® Gestión de riesgos Versión 4","description":"\u003cp\u003eVersión 4.2 (octubre de 2025)\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003ePRINCE2® Risk Management V4 ofrece un enfoque de la gestión de riesgos centrado en los beneficios y el valor, y proporciona orientación práctica sobre una gestión de riesgos eficaz, aplicable a todas las regiones, industrias y sectores.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eLa guía muestra cómo desarrollar y aplicar enfoques eficaces de gestión de riesgos en un entorno competitivo, rápido y cambiante, y demuestra cómo integrar la gestión de riesgos en todos los niveles de una organización. Ofrece orientación práctica sobre temas clave, como la creación de una cultura de riesgos positiva para proteger y generar valor, y cómo integrar la gestión de riesgos con las formas de trabajo ágiles.\u003c\/p\u003e","brand":"PeopleCert","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":56034275721547,"sku":null,"price":90.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0820\/1656\/7627\/files\/P2_Risk_Book.png?v=1770820541"},{"product_id":"prince2®-portfolio-management","title":"PRINCE2® Gestión de Carteras Versión 1","description":"\u003cp\u003eLa guía de Gestión de Carteras de PRINCE2® se ha desarrollado para proporcionar a los altos ejecutivos y responsables de la toma de decisiones una visión general de la gestión de carteras, los principios en los que se basa, algunas de las técnicas utilizadas, y cómo empezar y mantener el progreso. La guía MoP es adecuada para profesionales involucrados en una variedad de roles formales e informales de gestión de carteras que abarcan la toma de decisiones de inversión, la ejecución de proyectos y programas, y la obtención de beneficios.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eLa guía también es valiosa para aquellos involucrados en la selección y ejecución de iniciativas de cambio empresarial, incluyendo miembros de Juntas Directivas y Directores de Cambio, SROs, gerentes de Cartera, Programa, Proyecto, Cambio Empresarial y Beneficios, así como redactores de casos de negocio y evaluadores de proyectos.\u003c\/p\u003e","brand":"PeopleCert","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":56034385789259,"sku":null,"price":90.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0820\/1656\/7627\/files\/P2_Port_V1_Book.png?v=1770820522"},{"product_id":"itil®-foundation-v5","title":"ITIL® Foundation (Versión 5)","description":"\u003cp\u003e\u003cmeta charset=\"UTF-8\"\u003e\u003cspan\u003eDiseñado para todo profesional que trabaje con productos y servicios digitales.\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003eITIL® Foundation Versión 5 es su guía esencial para crear, ofrecer, gestionar y\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003emejorar productos y servicios digitales.\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003eMejora la colaboración, optimiza el valor de los productos y servicios, y ofrece un enfoque flexible\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003eque puede integrarse con prácticas ágiles, DevOps y Lean, aplicable a\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003etodas las industrias y organizaciones de cualquier tamaño.\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003eLas últimas actualizaciones del marco de ITIL® Versión 5 incluyen:\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• un enfoque holístico de la gestión de productos y servicios digitales\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• un mayor enfoque en la cocreación de valor y la experiencia del cliente\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e• integración con tecnologías de IA emergentes y formas modernas de trabajar\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"PeopleCert","offers":[{"title":"ENG- English","offer_id":56506520043851,"sku":null,"price":90.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0820\/1656\/7627\/files\/ITIL_Foundation_V5_Book-2.png?v=1776437111"},{"product_id":"itil®-product-version-5","title":"Producto de ITIL® (Versión 5)","description":"\u003cp\u003e\u003cmeta charset=\"UTF-8\"\u003e\u003cmeta charset=\"UTF-8\"\u003e\u003cspan\u003eEl nuevo ITIL® se basa en su sólida tradición en la gestión de servicios de TI y se amplía a la gestión de productos y servicios digitales.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eEste marco de mejores prácticas globales, desarrollado con la contribución de nuestra comunidad global, combina un profundo conocimiento del sector con perspectivas del mundo real. ITIL Product (Versión 5), parte del marco ITIL en constante evolución, favorece una comprensión integral de la gestión de productos y servicios en la era digital, con el producto como eje central, combinando principios probados con orientación práctica y alineada con los roles. Es adecuado para organizaciones de cualquier tamaño y de cualquier sector, tanto del sector público como del privado, y ahora resulta esencial para todo rol relacionado con productos en toda la organización.\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eEl nuevo ITIL Product incluye orientación sobre cómo:\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cspan\u003egestionar productos y servicios de forma integral a lo largo de su ciclo de vida, desde la perspectiva del producto, para ofrecer experiencias superiores\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003etransformar el conocimiento en acciones prácticas que impulsen el crecimiento del producto\u003c\/span\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cspan\u003eofrecer productos nativos de IA sin dejar de centrarse en las personas\u003c\/span\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cspan\u003emejorar los productos con capacidades digitales y de IA de forma responsable y eficaz\u003c\/span\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cspan\u003ehablar un lenguaje común entre los equipos para crear productos ganadores.\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e","brand":"PeopleCert","offers":[{"title":"ENG- English","offer_id":57055750127947,"sku":null,"price":90.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0820\/1656\/7627\/files\/ITIL_Product_V5_Book.png?v=1776437162"},{"product_id":"itil®-service-version-5","title":"Servicio ITIL® (Versión 5)","description":"\u003cp\u003e\u003cmeta charset=\"UTF-8\"\u003e\u003cspan\u003eEl nuevo ITIL® se basa en su sólida tradición en la gestión de servicios de TI y se amplía a la gestión de productos y servicios digitales.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eEste marco de mejores prácticas globales, desarrollado con la contribución de nuestra comunidad global, combina un profundo conocimiento del sector con perspectivas del mundo real. ITIL Service (Versión 5), parte del marco ITIL en constante evolución, favorece una comprensión integral de la gestión de productos y servicios en la era digital, con el servicio como eje central, combinando principios probados con orientación práctica y alineada con los roles. Es adecuado para organizaciones de cualquier tamaño y de cualquier sector, tanto del sector público como del privado, y ahora resulta esencial para todo rol relacionado con el servicio en toda la organización.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eEl nuevo ITIL Service incluye orientación sobre cómo:\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cspan\u003egestionar productos y servicios de forma integral a lo largo de su ciclo de vida, desde una perspectiva de servicio, para ofrecer experiencias superiores\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003etransformar el conocimiento en acciones prácticas que impulsen la excelencia del servicio\u003c\/span\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cspan\u003eofrecer servicios nativos de IA sin dejar de centrarse en las personas\u003c\/span\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cspan\u003emejorar los servicios con capacidades digitales y de IA de forma responsable y eficaz\u003c\/span\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cspan\u003ehablar un lenguaje común entre los equipos para ofrecer servicios ganadores.\u003c\/span\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e","brand":"PeopleCert","offers":[{"title":"ENG- English","offer_id":57055789547851,"sku":null,"price":90.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0820\/1656\/7627\/files\/ITIL_Service_V5_Book.png?v=1776437141"},{"product_id":"itil®-experience-version-5","title":"ITIL® Experience (Versión 5)","description":"\u003cp\u003e\u003cmeta charset=\"UTF-8\"\u003e\u003cmeta charset=\"UTF-8\"\u003e\u003cspan\u003eEl nuevo ITIL® se basa en su sólida tradición en la gestión de servicios de TI y se amplía a la gestión de productos y servicios digitales.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eEste marco de mejores prácticas globales, desarrollado con la contribución de nuestra comunidad global, combina un profundo conocimiento del sector con perspectivas del mundo real. ITIL Experience (Versión 5), que forma parte del marco ITIL en constante evolución, favorece una comprensión integral de la gestión de productos y servicios con la experiencia como eje central, combinando principios probados con orientación práctica y adaptada a cada función. Es adecuado para organizaciones de cualquier tamaño y de cualquier sector, tanto del ámbito público como del privado, y ahora resulta esencial para todo puesto relacionado con la experiencia en toda la organización.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eITIL Experience incluye orientación sobre cómo:\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cspan\u003ecrear experiencias superiores y gestionarlas de forma integral a lo largo de todo su ciclo de vida\u003c\/span\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cspan\u003etransformar el conocimiento en acciones prácticas para abordar la experiencia en todas las relaciones y trayectorias\u003c\/span\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cspan\u003eofrecer experiencias nativas de la IA sin dejar de centrarse en las personas\u003c\/span\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cspan\u003emejorar los enfoques de experiencia con capacidades digitales y de IA, de forma responsable y eficaz\u003c\/span\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cspan\u003ehablar un idioma común entre los equipos para ofrecer experiencias exitosas. \u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e","brand":"PeopleCert","offers":[{"title":"ENG- English","offer_id":57055793873227,"sku":null,"price":90.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0820\/1656\/7627\/files\/ITIL_Experience_V5_Book.png?v=1776437124"},{"product_id":"itil®-strategy-version-5","title":"Estrategia de ITIL® (Versión 5)","description":"\u003cp\u003e\u003cmeta charset=\"UTF-8\"\u003e\u003cmeta charset=\"UTF-8\"\u003e\u003cspan\u003eEl nuevo ITIL® se basa en su sólida tradición en la gestión de servicios de TI y se amplía a la gestión de productos y servicios digitales.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eEste marco de mejores prácticas globales, desarrollado con la contribución de nuestra comunidad global, combina un profundo conocimiento del sector con perspectivas del mundo real. ITIL Strategy (Versión 5), que forma parte del marco ITIL en constante evolución, favorece una comprensión integral de la gestión de productos y servicios con la estrategia como eje central, combinando principios probados con orientación práctica y adaptada a cada función. Es adecuado para organizaciones de cualquier tamaño y de cualquier sector, tanto del sector público como del privado, y ahora resulta esencial para cualquier función relacionada con la estrategia en toda la organización.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eLa nueva ITIL Strategy incluye orientación sobre cómo:\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cspan\u003egestionar productos y servicios de forma integral a lo largo de su ciclo de vida, desde una perspectiva estratégica\u003c\/span\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cspan\u003etransformar la estrategia en acciones prácticas para impulsar un crecimiento real\u003c\/span\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cspan\u003edesarrollar, implementar y mantener una estrategia nativa de la IA sin dejar de centrarse en las personas\u003c\/span\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cspan\u003epotenciar la estrategia con capacidades digitales y de IA de forma responsable y eficaz\u003c\/span\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cspan\u003ehablar un lenguaje común entre los equipos para implementar estrategias ganadoras. \u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e","brand":"PeopleCert","offers":[{"title":"ENG- English","offer_id":57055877726539,"sku":null,"price":90.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0820\/1656\/7627\/files\/ITIL_Strategy_V5_Book.png?v=1776437993"},{"product_id":"itil®-transformation-version-5","title":"Transformación ITIL® (Versión 5)","description":"\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cmeta charset=\"UTF-8\"\u003e\u003cspan\u003eEl nuevo ITIL® se basa en su sólida tradición en la gestión de servicios de TI y se amplía a la gestión de productos y servicios digitales.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eEste marco de mejores prácticas globales, desarrollado con la contribución de nuestra comunidad global, combina un profundo conocimiento del sector con perspectivas del mundo real. ITIL Transformation (Versión 5), que forma parte del marco ITIL en constante evolución, favorece una comprensión integral de la gestión de productos y servicios, con la transformación como eje central, y combina principios probados con orientación práctica y adaptada a cada función. Es adecuado para organizaciones de cualquier tamaño y de cualquier sector, tanto del ámbito público como del privado, y ahora resulta esencial para todo rol relacionado con la transformación en toda la organización.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eEl nuevo ITIL Transformation incluye orientación sobre cómo:\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cspan\u003etransformar de manera integral la forma de gestionar productos y servicios a lo largo de todo su ciclo de vida\u003c\/span\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cspan\u003econvertir la transformación en acciones prácticas que impulsen un crecimiento real\u003c\/span\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cspan\u003eadoptar un enfoque nativo en IA sin dejar de centrarse en las personas durante la transformación\u003c\/span\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cspan\u003epotenciar la transformación con capacidades digitales y de IA de forma responsable y eficaz\u003c\/span\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cspan\u003ehablar un lenguaje común entre los equipos para lograr transformaciones exitosas.\u003c\/span\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e","brand":"PeopleCert","offers":[{"title":"ENG- English","offer_id":57055880053067,"sku":null,"price":90.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0820\/1656\/7627\/files\/ITIL_Transformation_V5_Book.png?v=1776437993"},{"product_id":"itil®-ai-governance-version-5","title":"ITIL® Gobernanza de IA (Versión 5)","description":"\u003cp\u003e\u003cmeta charset=\"UTF-8\"\u003e\u003cspan\u003e¡En un mundo donde la IA es la norma, la Gobernanza de la IA de ITIL es el factor diferenciador!\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003eLa Gobernanza de la IA de ITIL (Versión 5), desarrollada con la contribución de nuestra comunidad global, combina un profundo conocimiento de la industria con perspectivas del mundo real. Forma parte del marco evolutivo de Mejores Prácticas Globales ITIL y fomenta una comprensión integral de la gobernanza de la IA, combinando principios probados con orientación práctica y alineada con los roles. \u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003eEs adecuada para organizaciones de cualquier tamaño y de cualquier sector, tanto del sector público como del privado, y ahora resulta esencial para todo rol relacionado con la IA en toda la organización.\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan\u003eLa Gobernanza de la IA de ITIL incluye orientación sobre cómo:\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cspan\u003etransformar la ambición en valor medible y sostenible, y en retorno de la inversión (ROI)\u003c\/span\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cspan\u003eadoptar una IA nativa sin dejar de centrarse en las personas, para que estas mantengan un control significativo sobre los resultados de la IA\u003c\/span\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cspan\u003eescalar el uso de la IA de forma responsable y establecer una rendición de cuentas y supervisión claras de la IA en toda la organización\u003c\/span\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cspan\u003eequilibrar la innovación, la ética y el cumplimiento sin comprometer la velocidad ni la agilidad\u003c\/span\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\u003cspan\u003ehablar un lenguaje común entre los equipos para alinear la gobernanza, generar confianza y acelerar el éxito en la adopción responsable de la IA. \u003c\/span\u003e\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e","brand":"PeopleCert","offers":[{"title":"ENG- English","offer_id":58173353394507,"sku":null,"price":90.0,"currency_code":"GBP","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0820\/1656\/7627\/files\/ITILV5AI-FRONT.jpg?v=1787068033"}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0820\/1656\/7627\/collections\/Textbooks.png?v=1717666376","url":"https:\/\/www.zindiak.co.uk\/es\/collections\/textbooks.oembed?page=2","provider":"Zindiak","version":"1.0","type":"link"}