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Durante más de 30 años, ITIL ha influido en la gestión de servicios de TI al ofrecer orientación, formación y certificación. ITIL (Versión 5) actualiza las versiones anteriores para satisfacer las necesidades de las organizaciones digitales modernas.
ITIL (Versión 5) se centra en la cocreación de valor, los flujos de valor y los modelos digitales para mejorar la gestión de servicios y productos, alineándose con las prácticas Lean, Agile, DevOps y de IA para fomentar la estabilidad y la innovación.
Con el Modelo del ciclo de vida de productos y servicios de ITIL, el Sistema de Valor de ITIL y el gobierno, ITIL (Versión 5) ayuda a las organizaciones a afrontar los desafíos de la gestión digital y a utilizar tecnologías como la automatización y la IA.
Para obtener más información sobre la diferencia entre ITIL 4 e ITIL v5, lee nuestra reciente entrada de blog aquí "ITIL 4 vs ITIL Versión 5: Qué ha cambiado y qué significa para los estudiantes".
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Very well structured book. Easy to read. Hopefully will get me through the exam!
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