Invaluable for practice toward the foundation exam.
Good course to help you quickly get up to speed with foundation material
Excellent course. Well Structures
Curso de formación en línea a tu propio ritmo que incluye:
- Acceso de por vida
-
Vale de examen PeopleCert
-
PeopleCert libro electrónico oficial
-
PeopleCert OTM (Materiales de formación oficiales)
- Duración del acceso: Lifetime
- Duración total: 15 horas
- Duración de los vídeos: 600 min
- Requisitos previos: ITIL 4 Foundation
- Libro abierto/cerrado: Closed Book
- Duración: 90 minutos
- Preguntas: 40
- Puntuación mínima para aprobar: 28 / 40 (70%)
- Idiomas disponibles:
- Chinese
- English
- French
- German
- Italian
- Japanese
- Polish
- Portuguese (Brazil)
- Spanish
Si tiene alguna pregunta, envíenos un correo electrónico a support@zindiak.co.uk
ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value, aprendizaje electrónico acreditado de Zindiak
Precio normal
- Precio de la unidad
- / Por
Incluye el vale oficial de examen de PeopleCert
El curso y el examen se centran en los viajes del cliente.
Aprenderá a:
1. identificar mercados y partes interesadas
2. fomentar las relaciones con las partes interesadas
3. moldear la demanda y definir la oferta de servicios
4. alinear expectativas y acordar los detalles de los servicios
5. incorporar y dar de baja a clientes y usuarios
6. garantizar la creación continua de valor conjunto
7. materializar y validar el valor del servicio
Seleccione la REGIÓN que corresponda a la dirección de su cuenta de PeopleCert.
El IVA se añadirá al finalizar la compra para los clientes del Reino Unido y la UE.
Guía de la REGIÓN de los vales de examen de PeopleCert
Los precios de los exámenes dependen de la ubicación donde vaya a REALIZAR EL EXAMEN:
- Los vales de la Región 1 son válidos en todos los países.
- Los vales de la Región 2 son válidos en los países de las regiones 2 y 3.
- Los vales de la Región 3 SOLO son válidos en los países de la región 3.
TENGA EN CUENTA: PeopleCert comprobará que la dirección de su cuenta de PeopleCert coincida con la región del vale del examen al registrarse para realizar el examen.
Se aplicará un cargo adicional si necesita cambiar la región de su vale del examen.
| Región 1 | Región 2 | Región 3 |
| Samoa Americana Antártida Bahamas Baréin Barbados Bermudas Isla Bouvet Brunéi Darussalam Canadá Islas Caimán China Islas Cook Dubái |
Islas Åland Andorra Australia Austria Bélgica Croacia Chipre República Checa Dinamarca Estonia Islas Feroe Finlandia Francia |
Afganistán Albania Argelia Angola Anguila Antigua y Barbuda Argentina Armenia Aruba Azerbaiyán Bangladés Belice Benín |
| Islas Malvinas (Falkland Islands) | Alemania | Bután |
| Polinesia Francesa | Gibraltar | Bolivia |
| Territorios del Sur de Francia | Grecia | Bonaire, San Eustaquio y Saba |
| Guam | Groenlandia | Bosnia y Herzegovina |
| Isla Heard y las Islas McDonald | Guernes | Botsuana |
| Hong Kong | Santa Sede (Estado de la Ciudad del Vaticano) | Brasil |
| Israel | Hungría | Territorio Británico del Océano Índico |
|
Corea, República de Kuwait Macao Malasia Mayotte Nauru Nueva Caledonia Nueva Zelanda Isla Norfolk Islas Marianas del Norte Omán Palau Panamá Puerto Rico |
Islandia Irlanda Isla de Man Italia Japón Jersey Letonia Liechtenstein Lituania Luxemburgo Malta Mónaco Países Bajos Noruega |
Bulgaria Burkina Faso Burundi Camboya Camerún Cabo Verde República Centroafricana Chad Chile Isla de Navidad Islas Cocos (Keeling) Colombia Comoras Congo |
|
Catar Singapur |
Polonia | Congo, República Democrática del |
|
Arabia Saudí Singapur |
Portugal Rumanía |
Costa Rica Costa de Marfil |
| Georgia del Sur y las Islas Sandwich del Sur | San Marino | Cuba |
|
Corea del Sur Taiwán Taiwán, Provincia de China Tailandia Emiratos Árabes Unidos |
Eslovaquia Eslovenia España Svalbard y Jan Mayen Suecia |
Curazao |
| Estados Unidos | Suiza | Egipto |
|
Turquía Reino Unido |
El Salvador |
|
|
Eritrea Suazilandia Etiopía F.Y.R.O.M. Fiyi Guayana Francesa Gabón Gambia Georgia Ghana Granada Guadalupa Guatemala Guinea Guinea-Bisáu Guyana Haití Honduras India Indonesia Irán, República Islámica de Irak Jamaica Jordania Kazajistán Kenia Kiribati Kosovo Kirguistán Lagos |
||
| República Popular Democrática de Laos | ||
| Laos Líbano Lesoto Liberia Yamiahriyah Árabe Libia Madagascar Malaui Maldivas Malí Islas Marshall Martinica Mauritania Mauricio México |
||
| Micronesia, Estados Federados de | ||
| Moldavia, República de Mongolia Montenegro Montserrat Marruecos Mozambique Myanmar Namibia Nepal Antillas Neerlandesas Nicaragua Níger Nigeria Niue Macedonia del Norte Pakistán |
||
| Territorio Palestino, Ocupado | ||
|
Papúa Nueva Guinea Paraguay Perú Filipinas Pitcairn Reunión Ruanda San Bartolomé San Helena San Cristóbal y Nieves Santa Lucía San Martín San Pedro y Miquelón |
||
| San Vicente y las Granadinas | ||
|
Samoa Santo Tomé y Príncipe Senegal Serbia Seychelles Sierra Leona Islas Salomón Somalia Sudáfrica Sudán del Sur Sri Lanka Sudán Surinam Suazilandia República Árabe Siria Tayikistán |
||
| Tanzania, República Unida de | ||
|
Timor-Leste Togo Tokelau Tonga Trinidad y Tobago Túnez Turkmenistán Islas Turcas y Caicos Tuvalu Uganda Ucrania |
||
| Islas Menores Alejadas de Estados Unidos | ||
|
Uruguay Uzbekistán Vanuatu Venezuela Vietnam Vietnam Islas Vírgenes Británicas Islas Vírgenes de EE. UU. Wallis y Futuna Sáhara Occidental Yemen Zambia Zimbabue |
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- Duración total: 15 horas
- Duración de los vídeos: 600 min
- Requisitos previos: ITIL 4 Foundation
- Libro abierto/cerrado: Closed Book
- Duración: 90 minutos
- Preguntas: 40
- Puntuación mínima para aprobar: 28 / 40 (70%)
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ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value, aprendizaje electrónico acreditado de Zindiak
El curso ITIL® 4 Drive Stakeholder Value está diseñado para profesionales de TI que trabajan con partes interesadas para co-crear valor. Los beneficios se extienden a cualquier persona que gestione los recorridos o las expectativas de los clientes en su labor diaria. Al finalizar, comprenderá cómo gestionar a las partes interesadas clave, construir relaciones de confianza y moldear la demanda de los clientes. También estará capacitado para implementar un pensamiento de diseño eficaz en su organización.
Preguntas frecuentes
The ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value course requires you to have an ITIL 4 Foundation certification before you can enrol. This is to ensure a functional understanding of IT service management principles, best practices and concepts before moving on to more advanced qualifications.
Zindiak’s ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value course offers approximately 15 hours of content, including 600 minutes of engaging video lessons. The course is self-paced, allowing for flexibility, so you can take longer or shorter than that if necessary.
When you’re comfortable with the learning materials, there’s a 90-minute, closed-book exam, which is available in nine languages. The exam voucher included with this course is valid for 12 months, giving you the opportunity to complete the course at your own pace.
The ITIL® 4 framework outlines a seven-step journey to co-creating value with customers. This journey covers everything from exploration and engagement to creating and delivering value. At all steps, the emphasis is on maximising stakeholder value by understanding both customer and user outcomes and experiences.