Esta es la versión más reciente publicada por PeopleCert en 2025.

ITIL4 Managing Professional Create, Deliver & Support abarca las actividades «fundamentales» de gestión de servicios y amplía el alcance actual de ITIL para incluir la «creación» de servicios. Se centra en la integración de diferentes flujos de valor y actividades para crear, ofrecer y dar soporte a productos y servicios habilitados por las TIC, a la vez que abarca las prácticas, metodologías y herramientas de apoyo. Proporciona a los profesionales de las TIC conocimientos sobre la calidad del servicio y los métodos de mejora, lo que les permite seguir ofreciendo a sus clientes servicios innovadores y fiables habilitados por la tecnología en un mercado cada vez más competitivo.

ITIL 4 Create, Deliver and Support está dirigido a personas que continúan su trayectoria en la gestión de servicios, a responsables y profesionales de ITSM que gestionan la operación de productos y servicios digitales y habilitados por las TIC, y a quienes son responsables de su entrega de extremo a extremo.

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