El nuevo ITIL® se basa en su sólida tradición en la gestión de servicios de TI y se amplía a la gestión de productos y servicios digitales.

Este marco de mejores prácticas globales, desarrollado con la contribución de nuestra comunidad global, combina un profundo conocimiento del sector con perspectivas del mundo real. ITIL Product (Versión 5), parte del marco ITIL en constante evolución, favorece una comprensión integral de la gestión de productos y servicios en la era digital, con el producto como eje central, combinando principios probados con orientación práctica y alineada con los roles. Es adecuado para organizaciones de cualquier tamaño y de cualquier sector, tanto del sector público como del privado, y ahora resulta esencial para todo rol relacionado con productos en toda la organización.

El nuevo ITIL Product incluye orientación sobre cómo:

• gestionar productos y servicios de forma integral a lo largo de su ciclo de vida, desde la perspectiva del producto, para ofrecer experiencias superiores
  transformar el conocimiento en acciones prácticas que impulsen el crecimiento del producto
• ofrecer productos nativos de IA sin dejar de centrarse en las personas
• mejorar los productos con capacidades digitales y de IA de forma responsable y eficaz
• hablar un lenguaje común entre los equipos para crear productos ganadores.
  

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