ITIL 4 vs. ITIL Version 5: Was hat sich geändert und was bedeutet das für Lernende?

ITIL-Kurse werden weltweit eingesetzt und gelten weithin als Standard für die Schulung im IT-Servicemanagement. Mit der Einführung von ITIL Version 5 im Jahr 2026 fragen sich viele, welche Version sie wählen sollten. 

Es ist unerlässlich, die Unterschiede zwischen den Frameworks zu verstehen, bevor man Zeit, Geld und Mühe in eine Zertifizierung investiert. In diesem Leitfaden stellen wir ITIL 4 und ITIL Version 5 gegenüber, erläutern, was sich geändert hat, und helfen Ihnen bei der Entscheidung, welcher Lernpfad Ihre Ziele am besten unterstützt. 

Warum brauchte ITIL ein Upgrade?

Der IT-Sektor hat seit der Einführung von ITIL 4 im Jahr 2019 dramatische Veränderungen erlebt, wobei Konzepte, Terminologie und Technologien, die vor 2020 undenkbar gewesen wären, heute zum Standard gehören. Während ITIL 4 ein flexibles und wertorientiertes Servicemanagement einführte, positioniert ITIL Version 5 das IT-Servicemanagement als strategische Unternehmensfähigkeit und nicht nur als operative Funktion.

Von Leitfäden und Beispielen zu KI bis hin zu angepassten Schulungen zu DevOps und agilen Bereitstellungsmodellen bewahrt ITIL Version 5 seinen Ruf und seine Wirksamkeit und bietet Lernenden gleichzeitig die aktuellsten Methoden. 

ITIL 4 vs. ITIL Version 5 – Die wichtigsten Unterschiede

Der beste Weg, ITIL 4 und ITIL Version 5 zu vergleichen, ist ein direkter Vergleich der wichtigsten Merkmale: 

Was sind die wichtigsten Änderungen in ITIL Version 5? 

Ob Sie sich selbst weiterbilden oder eine Schulung für ein ganzes Team organisieren möchten, es ist wichtig, die wichtigsten Neuerungen zu kennen. 

1. IT als strategischer Partner

Während ITIL 4 Organisationen dazu ermutigte, statt Prozesse eher über Ergebnisse nachzudenken, geht ITIL Version 5 über die Betrachtung von IT als bloßen „Dienst“ hinaus. Stattdessen wird erläutert, wie IT genutzt werden kann, um umfassendere Innovationen im Unternehmen voranzutreiben. Dadurch wird das Framework für leitende Positionen und angehende Führungskräfte zunehmend relevant. 

2. Integration von KI und Automatisierung

Einer der größten Unterschiede zwischen ITIL 4 und ITIL Version 5 ist der Umgang mit aufkommenden Technologien. ITIL 4 erkannte Automatisierung und DevOps an, während ITIL Version 5 davon ausgeht, dass Automatisierung bereits Standard ist (was bei den meisten Organisationen auch der Fall ist). 

Das Framework umfasst nun:

• Intelligente Automatisierung

• Prädiktive Analysen

• KI-gestütztes Servicemanagement

• Autonome Betriebsmodelle

Das bedeutet, dass Lernende einen proaktiven Ansatz bei der Aneignung von Fähigkeiten im Bereich Automatisierung und KI verfolgen können und diese schnell und effektiv anwenden, um zukunftssicheres Wissen zu erlangen. 

3. Ein ganzheitlicher Ansatz zur digitalen Transformation

ITIL 4 legte großen Wert darauf, Organisationen bei der Modernisierung ihrer Dienste zu unterstützen. ITIL Version 5 fördert die digitale Transformation von Organisationen durch die Schulung von Fachkräften für digitale Transformation. 

Das aktualisierte Framework erkennt an, dass Unternehmen in digitalen Ökosystemen mit Lieferanten, Partnern, Plattformen und Kunden agieren.

Lernende werden sich mit allgemeinem digitalem Produktmanagement und funktionsübergreifender Zusammenarbeit befassen, wodurch IT erneut aus ihrer Rolle als bloßer „Dienst“ herausgelöst und als strategischer Partner positioniert wird. 

Dies macht ITIL Version 5 besonders relevant für Organisationen, die sich in einem schnellen digitalen Wandel befinden.

4. Aktualisierte Zertifizierungswege 

Die Zertifizierungsstruktur ist eine weitere große Weiterentwicklung. Im Vergleich zu ITIL 4 verwendet ITIL Version 5 einen einfachen und schlanken Ansatz für die Qualifizierung. Dies soll einen schrittweisen Lernansatz für Fachkräfte erleichtern, die ihre Weiterentwicklung auch lange nach dem Bestehen der Prüfungen fortsetzen möchten. 

Die Foundation-Zertifizierung bleibt der Einstiegspunkt für ITIL Version 5, während für eine gezielte Weiterentwicklung rollenspezifische Advanced-Module veröffentlicht werden. 

5. Wertschätzung menschlicher Fähigkeiten

Technologie allein schafft keinen Wert; es braucht engagierte und erfahrene Fachkräfte, die Produkte und Ideen zum Leben erwecken. Während ITIL 4 leitende Prinzipien zur Unterstützung der Zusammenarbeit einführte, legt ITIL Version 5 einen stärkeren Schwerpunkt auf menschenzentrierte Fähigkeiten, darunter:

• Change-Führung

• Einbindung von Stakeholdern

• Unternehmenskultur

• Erfahrungsmanagement

Dies spiegelt die Realität moderner Arbeitsplätze wider, an denen Kommunikation und Anpassungsfähigkeit ebenso wichtig sind wie technisches Wissen. 

ITIL 4 vs. ITIL Version 5 – Welche sollte ich wählen? 

Beide ITIL-Versionen werden während einer Übergangszeit nebeneinander existieren, wobei ITIL 4 auch lange danach gültig bleibt. Die Version, die Sie für sich selbst oder ein Team, das Sie weiterbilden, wählen, hängt von den Ausgangspunkten und zukünftigen Zielen ab. 

ITIL 4 könnte das Richtige für Sie sein, wenn: 

• Die Teilnehmerin oder der Teilnehmer bereits über andere ITIL 4-Zertifizierungen verfügt

• Die Organisation derzeit ITIL-Praktiken anwendet

• Grundlagenwissen zum IT-Servicemanagement schnell benötigt wird

• Die Teilnehmerin oder der Teilnehmer hauptsächlich in operativen Service-Rollen tätig ist

ITIL Version 5 könnte das Richtige für Sie sein, wenn: 

• Die Teilnehmerin oder der Teilnehmer neu im IT-Servicemanagement ist

• Die Teilnehmerin oder der Teilnehmer plant, auch nach der Qualifizierung weiter zu lernen

• Eine Führungsposition angestrebt wird

• Die Organisation sich in einer Phase der Modernisierung oder digitalen Transformation befindet

Wenn Sie sich noch nicht sicher sind, welche Version für Sie und Ihre Organisation am besten geeignet ist, kontaktieren Sie Zindiak noch heute, und ein Mitglied unseres Expertenteams berät Sie gerne zu Ihren Zielen und betrieblichen Schwerpunkten, um die perfekte Option zu finden. 

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Können sich ITIL 4-Fachkräfte auf Version 5 umstellen? 

Ja! Die neue Version könnte den Übergang sogar noch erleichtern. ITIL-Zertifizierungen haben stets die Weiterentwicklung unterstützt und nicht den Ersatz. Bestehendes ITIL 4-Wissen bleibt wertvoll, da Version 5 auf denselben Grundprinzipien aufbaut. 

Jeder, der über eine ITIL 4 Foundation-Qualifikation verfügt, kann die Advanced-Module für ITIL Version 5 absolvieren. 

Die Umstellung auf diese Qualifikationen bietet zahlreiche Vorteile, darunter:

• Eine schnellere Lernkurve

• Vorheriges Zertifizierungswissen bildet eine solide Grundlage für einen neuen Kurs

• Karrierechancen

• Übereinstimmung mit modernen ITSM-Praktiken

Für viele ist ein Upgrade der natürliche nächste Schritt statt eines Neuanfangs.

Wie kann Zindiak Sie bei ITIL-Qualifikationen unterstützen?

Die Wahl des richtigen Frameworks ist wichtig – ebenso wie die Wahl des richtigen Schulungsanbieters.

Zindiak ist ein GOLD-akkreditierter Schulungsanbieter, der sich auf ITIL spezialisiert hat. Wir widmen uns der Bereitstellung erschwinglicher und moderner Schulungen für Unternehmen.

Zindiak bietet:

• Flexibles Online-Lernen

• Akkreditierte Zertifizierungswege

• Karriereorientiertes Kursdesign

• Praktisches Wissen, das Lernende sofort anwenden können

Ob Sie mit ITIL 4 oder ITIL Version 5 beginnen, strukturiertes Lernen hilft Ihnen, den Wert der Zertifizierung zu maximieren und Ihre Karriere voranzutreiben. Erfahren Sie mehr, indem Sie sich die unten aufgeführten Kurse ansehen oder Zindiak noch heute kontaktieren, um Ihre Schulungsbedürfnisse zu besprechen.

[ITIL 4-SCHULUNGSKURSE]

[ITIL VERSION 5-SCHULUNGSKURSE]

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ITIL 4 vs. ITIL Version 5 – FAQs

Ist ITIL 4 veraltet? 

ITIL 4-Qualifikationen werden nicht veralten. Anstatt ihre Vorgängerin zu entwerten, spiegelt ITIL Version 5 einfach die sich ständig verändernde Landschaft des IT-Sektors wider. Obwohl der Übergang zu einer ITIL Version 5-Zertifizierung erhebliche Vorteile bietet, ist er nicht zwingend erforderlich, um Ihren beruflichen Status zu behalten. 

Welche Managementpraktiken bleiben in ITIL Version 5 erhalten? 

Alle 34 bestehenden Managementpraktiken sind weiterhin ein integraler Bestandteil des Frameworks für diese Zertifizierung. Der Rahmen hat sich jedoch geändert und ermutigt Lernende, diese Praktiken als Werkzeug für umfassendere Innovationen und Verbesserungen im gesamten Unternehmen zu sehen. 

Benötige ich ITIL 4-Zertifizierungen, bevor ich ITIL Version 5 studiere? 

Nein, es ist nicht erforderlich, vor dem Absolvieren des ITIL Version 5 Foundation-Kurses über eine ITIL 4-Qualifikation zu verfügen. Wenn Sie direkt zu einem der Advanced-Module wechseln möchten, ist ein Foundation-Kurs eine Voraussetzung. Dies kann ein ITIL Version 5 Foundation sein, aber auch ein ITIL 4-Zertifikat.  

ITIL 4 vs. ITIL Version 5 – Wonach werden Arbeitgeber suchen? 

ITIL 4 wird von Arbeitgebern im IT-Sektor weiterhin hoch geschätzt. Es zeigt ein gutes Verständnis des IT-Servicemanagements und die Bereitschaft zu lernen. Da sich die Schwerpunkte jedoch zunehmend in Richtung Automatisierung und KI verschieben, werden die mit ITIL Version 5 verbundenen Fähigkeiten stärker nachgefragt werden. 

Ist ITIL Version 5 als E-Learning verfügbar?

Ja, derzeit bietet Zindiak ITIL Version 5 als vollständig selbstgesteuertes E-Learning an. Dies ist ideal für vielbeschäftigte Fachkräfte, die eine Weiterbildung suchen, die sich zwischen Arbeit und Privatleben einfügen lässt. Diese Option beinhaltet Tutorunterstützung, sodass Sie nie wirklich auf sich allein gestellt sind. Sehen Sie sich die Seite ITIL Version 5 eLearning für weitere Details an.

Wenn Sie etwas Interaktiveres bevorzugen, bieten wir auch ITIL Version 5 Live Online Training an. Dies ist ein zweitägiger Zoom-Kurs, dessen Termine im Laufe des Jahres veröffentlicht werden. Unter der Leitung eines erfahrenen Tutors können Sie Fragen stellen, echte Geschichten hören und sich mit anderen Branchenkollegen vernetzen. 

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