Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Zindiak (die "Website", "wir", "uns" oder "unser") Ihre personenbezogenen Daten sammelt, verwendet und weitergibt, wenn Sie unsere Website besuchen, unsere Dienste nutzen oder einen Kauf auf zindiak-prince2-itil.myshopify.com (die "Website") tätigen oder anderweitig mit uns kommunizieren (zusammenfassend die "Dienste"). Im Rahmen dieser Datenschutzerklärung bedeuten "Sie" und "Ihre" Sie als Nutzer der Dienste, unabhängig davon, ob Sie Kunde, Website-Besucher oder eine andere Person sind, deren Daten wir gemäß dieser Datenschutzerklärung gesammelt haben.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch. Durch die Nutzung und den Zugriff auf die Dienste stimmen Sie der Sammlung, Verwendung und Weitergabe Ihrer Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung zu. Wenn Sie dieser Datenschutzerklärung nicht zustimmen, nutzen oder greifen Sie bitte nicht auf die Dienste zu.

Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, beispielsweise um Änderungen unserer Praktiken widerzuspiegeln oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen. Wir veröffentlichen die überarbeitete Datenschutzerklärung auf der Website, aktualisieren das Datum der „Letzten Aktualisierung“ und unternehmen alle weiteren erforderlichen Schritte gemäß geltendem Recht.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten sammeln und verwenden

Um die Dienste bereitzustellen, sammeln wir und haben in den letzten 12 Monaten personenbezogene Daten über Sie aus verschiedenen Quellen gesammelt, wie unten aufgeführt. Die von uns gesammelten und verwendeten Daten variieren je nachdem, wie Sie mit uns interagieren.

Zusätzlich zu den unten aufgeführten spezifischen Verwendungszwecken können wir die von uns gesammelten Daten über Sie verwenden, um mit Ihnen zu kommunizieren, die Dienste bereitzustellen, geltenden rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, geltende Nutzungsbedingungen durchzusetzen und die Dienste, unsere Rechte sowie die Rechte unserer Nutzer oder Dritter zu schützen oder zu verteidigen.

Welche personenbezogenen Daten wir sammeln

Die Arten der personenbezogenen Daten, die wir über Sie sammeln, hängen davon ab, wie Sie mit unserer Website interagieren und unsere Dienste nutzen. Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten“ verwenden, beziehen wir uns auf Informationen, die Sie identifizieren, sich auf Sie beziehen, Sie beschreiben oder mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. Die folgenden Abschnitte beschreiben die Kategorien und spezifischen Arten personenbezogener Daten, die wir sammeln.

Informationen, die wir direkt von Ihnen sammeln

Die Informationen, die Sie uns direkt über unsere Dienste übermitteln, können Folgendes umfassen:

• Grundlegende Kontaktdaten, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
• Bestellinformationen, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Rechnungs- und Lieferadresse, der Zahlungsbestätigung, Ihrer E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
• Kontoinformationen, einschließlich Ihres Benutzernamens, Passworts und Ihrer Sicherheitsfragen.
• Einkaufsdaten, einschließlich der von Ihnen angesehenen, in den Warenkorb gelegten oder auf die Wunschliste hinzugefügten Artikel.
• Informationen zum Kundenservice, einschließlich der Informationen, die Sie in der Kommunikation mit uns angeben, beispielsweise beim Versenden einer Nachricht über die Dienste.

Einige Funktionen der Dienste können erfordern, dass Sie uns bestimmte Informationen über sich direkt bereitstellen. Sie können sich weigern, diese Informationen bereitzustellen, dadurch können Sie jedoch möglicherweise nicht auf diese Funktionen zugreifen oder sie nutzen.

Informationen, die wir über Cookies sammeln

Wir sammeln außerdem automatisch bestimmte Informationen über Ihre Interaktion mit den Diensten („Nutzungsdaten“). Dazu können wir Cookies, Pixel und ähnliche Technologien („Cookies“) verwenden. Nutzungsdaten können Informationen darüber enthalten, wie Sie auf unsere Website und Ihr Konto zugreifen und diese nutzen, einschließlich Geräteinformationen, Browserinformationen, Informationen über Ihre Netzwerkverbindung, Ihre IP-Adresse und andere Informationen zu Ihrer Interaktion mit den Diensten.

Informationen, die wir von Dritten erhalten

Schließlich können wir Informationen über Sie von Dritten erhalten, einschließlich von Anbietern und Dienstleistern, die möglicherweise in unserem Auftrag Informationen sammeln, wie z. B.:

• Unternehmen, die unsere Website und Dienste unterstützen, wie z. B. Shopify.
• Unsere Zahlungsanbieter, die Zahlungsinformationen (z. B. Bankverbindung, Kredit- oder Debitkarteninformationen, Rechnungsadresse) sammeln, um Ihre Zahlung zu bearbeiten, Ihre Bestellungen zu erfüllen und Ihnen die von Ihnen angeforderten Produkte oder Dienste bereitzustellen, um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen.
• Wenn Sie unsere Website besuchen, E-Mails öffnen oder anklicken, die wir Ihnen senden, oder mit unseren Diensten oder Werbeanzeigen interagieren, können wir oder mit uns zusammenarbeitende Dritte möglicherweise automatisch bestimmte Informationen mithilfe von Online-Tracking-Technologien wie Pixeln, Webbeacons, Software-Entwickler-Kits, Drittanbieter-Bibliotheken und Cookies sammeln.

Alle von uns von Dritten erhaltenen Informationen werden gemäß dieser Datenschutzerklärung behandelt. Wir übernehmen keine Verantwortung für die Richtigkeit der uns von Dritten bereitgestellten Informationen und sind nicht für die Richtlinien oder Praktiken Dritter verantwortlich. Weitere Informationen finden Sie im folgenden Abschnitt Drittanbieter-Websites und Links.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

• Bereitstellung von Produkten und Diensten. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die Dienste bereitzustellen, um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen, einschließlich der Bearbeitung Ihrer Zahlungen, der Erfüllung Ihrer Bestellungen, des Versands von Benachrichtigungen im Zusammenhang mit Ihrem Konto, Ihren Einkäufen, Rückgaben, Umtausch oder anderen Transaktionen, der Erstellung, Pflege und sonstigen Verwaltung Ihres Kontos, der Organisation des Versands, der Abwicklung von Rückgaben und Umtausch und der Ermöglichung des Veröffentlichens von Bewertungen.
• Marketing und Werbung. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecke, beispielsweise um Marketing-, Werbe- und Werbeinformationen per E-Mail, SMS oder Post zu versenden und Ihnen Werbung für Produkte oder Dienste anzuzeigen. Dies kann die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten umfassen, um die Dienste und Werbung auf unserer Website und anderen Websites besser auf Sie abzustimmen.
• Sicherheit und Betrugsprävention. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um mögliche betrügerische, illegale oder böswillige Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen oder Maßnahmen dagegen zu ergreifen. Wenn Sie sich entscheiden, die Dienste zu nutzen und ein Konto zu registrieren, sind Sie dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten sicher aufzubewahren. Wir empfehlen dringend, Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort oder andere Zugangsdaten nicht mit anderen zu teilen. Wenn Sie vermuten, dass Ihr Konto kompromittiert wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
• Kommunikation mit Ihnen. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Kundenservice zu bieten und unsere Dienste zu verbessern. Dies entspricht unseren berechtigten Interessen, um Ihnen zeitnah zu antworten, Ihnen effektive Dienste bereitzustellen und unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen aufrechtzuerhalten.

Cookies

Wie viele Websites verwenden wir Cookies auf unserer Website. Spezifische Informationen zu den von uns verwendeten Cookies im Zusammenhang mit dem Betrieb unseres Shops mit Shopify finden Sie unter https://www.shopify.com/legal/cookies. Wir verwenden Cookies, um unsere Website und unsere Dienste zu betreiben und zu verbessern (einschließlich der Speicherung Ihrer Aktionen und Präferenzen), Analysen durchzuführen und die Interaktion der Nutzer mit den Diensten besser zu verstehen (in unserem berechtigten Interesse, die Dienste zu verwalten, zu verbessern und zu optimieren). Wir können auch Dritten und Dienstleistern erlauben, Cookies auf unserer Website zu verwenden, um die Dienste, Produkte und Werbung auf unserer Website und anderen Websites besser auf Sie abzustimmen.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies standardmäßig automatisch, aber Sie können in Ihren Browser-Einstellungen festlegen, dass Cookies entfernt oder abgelehnt werden. Bitte beachten Sie, dass das Entfernen oder Blockieren von Cookies Ihre Nutzererfahrung negativ beeinflussen kann und dazu führen kann, dass einige Dienste, einschließlich bestimmter Funktionen und allgemeiner Funktionalität, fehlerhaft funktionieren oder nicht mehr verfügbar sind. Darüber hinaus kann das Blockieren von Cookies möglicherweise nicht vollständig verhindern, dass wir Informationen mit Dritten wie unseren Werbepartnern teilen.

Wie wir personenbezogene Daten weitergeben

In bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten zu legitimen Zwecken gemäß dieser Datenschutzerklärung an Dritte weitergeben. Solche Umstände können Folgendes umfassen:

• An Anbieter oder andere Dritte, die in unserem Auftrag Dienste erbringen (z. B. IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundenservice, Cloud-Speicherung, Auftragsabwicklung und Versand).
• An Geschäfts- und Marketingpartner, einschließlich Shopify, um Ihnen Dienste bereitzustellen und Ihnen Werbung zu schalten. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner werden Ihre Informationen gemäß ihren eigenen Datenschutzhinweisen verwenden.
• Wenn Sie uns anweisen, uns eine Einwilligung erteilen oder anderweitig zustimmen, bestimmte Informationen an Dritte weiterzugeben, beispielsweise um Ihnen Produkte zu versenden oder durch Ihre Nutzung von Social-Media-Widgets oder Login-Integrationen mit Ihrer Zustimmung.
• An unsere verbundenen Unternehmen oder anderweitig innerhalb unserer Unternehmensgruppe, in unserem berechtigten Interesse, ein erfolgreiches Unternehmen zu führen.
• Im Zusammenhang mit einer Geschäftstransaktion wie einer Fusion oder Insolvenz, um geltenden rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen (einschließlich der Beantwortung von Vorladungen, Durchsuchungsbefehlen und ähnlichen Anfragen), geltende Nutzungsbedingungen durchzusetzen und die Dienste, unsere Rechte sowie die Rechte unserer Nutzer oder Dritter zu schützen oder zu verteidigen.

In den letzten 12 Monaten haben wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten und sensibler personenbezogener Daten (gekennzeichnet mit *) über Nutzer zu den oben genannten Zwecken gemäß „Wie wir Ihre personenbezogenen Daten sammeln und verwenden“ und „Wie wir personenbezogene Daten weitergeben“ offengelegt:

Kategorie	Empfängerkategorien
Identifikatoren wie grundlegende Kontaktdaten sowie bestimmte Bestell- und Kontoinformationen Kommerzielle Informationen wie Bestellinformationen, Einkaufsdaten und Informationen zum Kundenservice Internet- oder andere ähnliche Netzwerkaktivitäten, wie Nutzungsdaten	Anbieter und Dritte, die in unserem Auftrag Dienste erbringen (wie Internetdienstanbieter, Zahlungsanbieter, Auftragsabwicklungs-Partner, Kundenservice-Partner und Anbieter von Datenanalysen) Geschäfts- und Marketingpartner Verbundene Unternehmen

Wir verwenden oder geben keine sensiblen personenbezogenen Daten weiter, um Rückschlüsse auf Ihre Merkmale zu ziehen.

Von Nutzern erstellte Inhalte

Die Dienste können es Ihnen ermöglichen, Produktbewertungen und andere von Nutzern erstellte Inhalte zu veröffentlichen. Wenn Sie sich entscheiden, von-nutzer-generierte Inhalte in einem öffentlichen Bereich der Dienste zu veröffentlichen, werden diese Inhalte öffentlich und für jeden zugänglich sein.

Wir haben keinen Einfluss darauf, wer auf die von Ihnen anderen zugänglich gemachten Informationen zugreifen kann, und können nicht garantieren, dass die Parteien, die auf diese Informationen zugreifen, Ihre Privatsphäre respektieren oder sie sicher aufbewahren. Wir übernehmen keine Verantwortung für die Privatsphäre oder Sicherheit von Informationen, die Sie öffentlich zugänglich machen, oder für die Richtigkeit, Verwendung oder missbräuchliche Verwendung von Informationen, die Sie offenlegen oder von Dritten erhalten.

Drittanbieter-Websites und Links

Unsere Website kann Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen von Dritten enthalten. Wenn Sie Links zu Websites folgen, die nicht mit uns verbunden oder von uns kontrolliert werden, sollten Sie deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie andere Geschäftsbedingungen prüfen. Wir garantieren nicht und übernehmen keine Verantwortung für die Privatsphäre oder Sicherheit solcher Websites, einschließlich der Richtigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der auf diesen Websites gefundenen Informationen. Informationen, die Sie auf öffentlichen oder halböffentlichen Plattformen bereitstellen, einschließlich Informationen, die Sie auf Social-Media-Plattformen Dritter teilen, können möglicherweise auch von anderen Nutzern der Dienste und/oder Nutzern dieser Drittanbieter-Plattformen eingesehen werden, ohne dass Einschränkungen hinsichtlich ihrer Verwendung durch uns oder einen Dritten gelten. Unsere Aufnahme solcher Links impliziert nicht per se eine Empfehlung für die Inhalte auf solchen Plattformen oder für deren Eigentümer oder Betreiber, außer wie in den Diensten offengelegt.

Kinderdaten

Die Dienste sind nicht für die Nutzung durch Kinder bestimmt, und wir sammeln nicht vorsätzlich personenbezogene Daten von Kindern. Wenn Sie Eltern oder Erziehungsberechtigter eines Kindes sind, das uns seine personenbezogenen Daten bereitgestellt hat, können Sie uns unter den unten aufgeführten Kontaktdaten kontaktieren, um deren Löschung zu verlangen.

Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Datenschutzerklärung haben wir keine tatsächlichen Kenntnisse davon, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren „teilen“ oder „verkaufe“ (wie diese Begriffe im geltenden Recht definiert sind).

Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Informationen

Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmaßnahmen perfekt oder unüberwindbar sind und wir keine „perfekte Sicherheit“ garantieren können. Darüber hinaus sind Informationen, die Sie uns senden, während der Übertragung möglicherweise nicht sicher. Wir empfehlen Ihnen, uns keine sensiblen oder vertraulichen Informationen über unsichere Kanäle zu übermitteln.

Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren, hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie beispielsweise davon, ob wir die Informationen benötigen, um Ihr Konto zu verwalten, die Dienste bereitzustellen, rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten beizulegen oder andere geltende Verträge und Richtlinien durchzusetzen.

Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Je nachdem, wo Sie leben, haben Sie möglicherweise einige oder alle der unten aufgeführten Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Diese Rechte sind jedoch nicht absolut, können nur unter bestimmten Umständen gelten und in bestimmten Fällen können wir Ihre Anfrage gemäß dem geltenden Recht ablehnen.

• Recht auf Auskunft / Kenntnis. Sie haben möglicherweise das Recht, Zugang zu personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben, einschließlich Einzelheiten darüber, wie wir Ihre Daten verwenden und weitergeben.
• Recht auf Löschung. Sie haben möglicherweise das Recht, uns zu verlangen, die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten über Sie zu löschen.
• Recht auf Berichtigung. Sie haben möglicherweise das Recht, uns zu verlangen, unrichtige personenbezogene Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zu korrigieren.
• Recht auf Datenübertragbarkeit. Sie haben möglicherweise das Recht, eine Kopie der von uns gespeicherten personenbezogenen Daten über Sie zu erhalten und uns zu verlangen, diese unter bestimmten Umständen und mit bestimmten Ausnahmen an einen Dritten zu übermitteln.

• Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben möglicherweise das Recht, uns zu verlangen, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzustellen oder einzuschränken.
• Widerruf der Einwilligung: Wenn wir uns bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Ihre Einwilligung stützen, haben Sie möglicherweise das Recht, diese Einwilligung zu widerrufen.
• Widerspruch: Sie haben möglicherweise das Recht, unsere Entscheidung anzufechten, wenn wir uns weigern, Ihre Anfrage zu bearbeiten. Dies können Sie tun, indem Sie direkt auf unsere Ablehnung antworten.
• Verwaltung der Kommunikationspräferenzen: Wir können Ihnen Werbe-E-Mails senden, und Sie können sich jederzeit über die in unseren E-Mails angezeigte Abmeldeoption von deren Erhalt abmelden. Wenn Sie sich abmelden, können wir Ihnen möglicherweise weiterhin nicht-werbliche E-Mails senden, beispielsweise zu Ihrem Konto oder zu von Ihnen getätigten Bestellungen.

Sie können eines dieser Rechte ausüben, wo dies auf unserer Website angegeben ist oder indem Sie uns unter den unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

Wir werden Sie nicht benachteiligen, wenn Sie eines dieser Rechte ausüben. Wir müssen möglicherweise Informationen von Ihnen sammeln, um Ihre Identität zu überprüfen, wie beispielsweise Ihre E-Mail-Adresse oder Kontoinformationen, bevor wir eine inhaltliche Antwort auf die Anfrage geben. Gemäß den geltenden Gesetzen können Sie einen bevollmächtigten Vertreter benennen, der in Ihrem Namen Anfragen stellt, um Ihre Rechte auszuüben. Bevor wir eine solche Anfrage von einem Vertreter akzeptieren, verlangen wir, dass der Vertreter nachweist, dass Sie ihn bevollmächtigt haben, in Ihrem Namen zu handeln, und wir müssen möglicherweise verlangen, dass Sie Ihre Identität direkt bei uns bestätigen. Wir werden auf Ihre Anfrage gemäß den Anforderungen des geltenden Rechts zeitnah antworten.

Beschwerden

Wenn Sie Beschwerden darüber haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenden Sie sich bitte unter Verwendung der unten angegebenen Kontaktdaten an uns. Wenn Sie mit unserer Antwort auf Ihre Beschwerde nicht zufrieden sind, haben Sie je nach Ihrem Wohnort möglicherweise das Recht, unsere Entscheidung anzufechten, indem Sie uns unter Verwendung der unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren oder Ihre Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde einreichen.

Internationale Nutzer

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise außerhalb des Landes übertragen, speichern und verarbeiten, in dem Sie leben, einschließlich der Vereinigten Staaten. Ihre personenbezogenen Daten werden auch von Mitarbeitern und externen Dienstleistern und Partnern in diesen Ländern verarbeitet.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten aus Europa heraus übertragen, stützen wir uns auf anerkannte Übertragungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder gleichwertige Verträge, die von der jeweils zuständigen Behörde des Vereinigten Königreichs herausgegeben wurden, sofern zutreffend, es sei denn, die Datenübertragung erfolgt in ein Land, das ein angemessenes Schutzniveau bietet.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder zu dieser Datenschutzerklärung haben oder eines Ihrer Rechte ausüben möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@zindiak.co.uk oder kontaktieren Sie uns bei Zindiak Limited, DrakeHouse , Gadbrook Way, Gadbrook Park, Northwich CW9 7RA, Vereinigtes Königreich.