Das neue ITIL® baut auf seiner starken Tradition im IT-Service-Management auf und erweitert sich auf das Management digitaler Produkte und -dienste.

Dieser globale Best-Practice-Rahmen, der unter Mitwirkung unserer weltweiten Community entwickelt wurde, kombiniert fundiertes Branchenwissen mit Erkenntnissen aus der Praxis. ITIL Product (Version 5), Teil des sich weiterentwickelnden ITIL-Rahmens, unterstützt ein ganzheitliches Verständnis des Produkt- und Dienstemanagements im digitalen Zeitalter, wobei das Produkt im Mittelpunkt steht und bewährte Prinzipien mit praxisnahen, rollenbasierten Leitlinien kombiniert werden. Es eignet sich für Organisationen jeder Größe und Branche, sowohl im öffentlichen als auch im privaten Sektor, und ist heute unerlässlich für jede produktbezogene Rolle in der gesamten Organisation.

Das neue ITIL Product enthält Leitlinien dazu, wie man:

• Produkte und Dienste aus einer Produktperspektive ganzheitlich über ihren gesamten Lebenszyklus hinweg managt, um herausragende Erfahrungen zu ermöglichen
  Wissen in praktisches Handeln umsetzt, um das Produktwachstum voranzutreiben
• KI-native Produkte liefert und dabei menschenzentriert bleibt
• Produkte verantwortungsvoll und effektiv mit digitalen und KI-Funktionen verbessert
• in allen Teams eine gemeinsame Sprache spricht, um erfolgreiche Produkte zu ermöglichen.
  

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